喜马拉雅FM市场调查与分析.pptx

市场调查与分析什么是市场调查课程介绍　市场调查（market research）是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。市场调查有什么用课程介绍社会调查有什么用 市场调查在新闻传播领域的应用有：民意调查、收视率调查、受众调查、广告效果调查等等，可为企业了解市场变化提供决策信息。但说到底，市场调查是一种了解社会现象的方法。 授课方式课程介绍　理论讲解与课程实践相结合。注重对每一个课程步骤进行相关的实践设计, 让学生动手、动脑, 亲身参与全程调查, 在实践中学习。 课程进度课程介绍课程基础（2学时）定性方法（24学时）抽样（8学时）实验法（6学时）问卷设计（4学时）数据收集（2学时）数据录入及清理（4学时）数据分析（2学时）调查报告（2学时）期末总结（2学时） 评分方式课程介绍　平时成绩20%，期中成绩20%，期末成绩60%。教材及参考书目课程介绍　《市场调查与分析》为入门教材。 有兴趣的同学还可深入阅读《市场调查》、《图解市场调查指南》、《爱上统计学》、《研究设计与社会测量导引》、《传播统计学》、《广告效果》、《社会研究的统计应用》、《多元统计分析方法》。教师联系方式课程介绍 Email: yangjh@yeah.netPhone:Site : yangzh.cn Weibo: 西北民大杨志宏 社会研究的基本方式第一章 市场调查概论研究方式子类型资料收集方法资料分析方法研究的性质调查研究普遍调查抽样调查统计报表自填式问卷结构式访问统计分析定量实验研究实地实验实验室试验自填式问卷结构式访问结构式观察量表测量统计分析定量实地研究参与观察个案研究无结构观察自由式访问定性分析定性文献研究统计资料分析二次分析内容分析历史比较分析官方统计资料他人原始数据历史文献文字声像文献统计分析定性分析定量/定性 定性与定量的社会研究第一章 市场调查概论定量研究定性研究哲学基础实证主义人文主义研究范式科学范式自然范式逻辑过程演绎推理归纳推理理论模式理论检验理论建构主要目标确定相互关系深入了解社会现象分析方法统计分析文字描述主要方式实验、调查实地研究资料收集技术量表、问卷参与观察、访谈研究特征客观主观社会研究之外的选择第一章 市场调查概论权威传统常识媒体个人经验个人经验的四大错误第一章 市场调查概论过度概化选择性观察过早妄下断语光环效应如何确定一个解释是对还是错第一章 市场调查概论 在逻辑上没有矛盾并符合观察到的事物，任何一位研究者必须能够重复并且也能重复得出他人的研究结果。什么才算是好的证据第一章 市场调查概论 使用感官获得有关可观察的现实的知识，比其他方式所得到的知识（直觉、情绪感情）更好。 证实因果法则的好证据绝不只是累积支持性的证据，还涉及证伪的证据。市场调查的特点第一章 市场调查概论 市场调查中涉及研究者、客户和被访者，这三者之间的关系必须遵循一定的规则。 被访者的权利 研究者的职责 研究者与客户的相互权利和职责市场调查的重要性第一章 市场调查概论 市场由三个因素组成：消费者、购买力和购买行为。 市场调查可以帮助企业及时发现市场营销中的机会或问题，找出问题产生的原因，评价营销计划的合理性和实施的有效性，了解竞争对手，估计目前的市场及预测未来的市场。市场调查的局限性第一章 市场调查概论 市场调查本身就存在犯错误的风险 市场调查并不能代替决策市场调查的使用范围第一章 市场调查概论 市场研究（潜在规模、市场占有率、变化趋势） 消费者行为研究（消费心理、消费观念、购买行为） 品牌形象研究（美誉度、忠诚度、认知途径） 消费者满意度研究（竞争对手满意度、具体满意度） 产品研究（定价研究、名称研究、包装研究） 广告研究（广告主题研究、文案测试、阅读率、广告效果） 营销环境研究（销售渠道研究、员工满意度等等）市场调查的分类第一章 市场调查概论 按研究性质分为探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究。 按资料的来源分为文案研究（desk research）和实地研究（fileds research）。国外市场调查状况第一章 市场调查概论 市场调查技术最早在20世纪20年代由德国人提出。经过不断发展，具有以下特点： 市场调查行业兴旺发达； 调查技术和设备不断进化； 市场调查行业内部标准化和规范化不断加强。国内市场调查状况第一章 市场调查概论 1988年，在宝洁公司的支持下，广东社科院成立第一家市场调查公司； 1990年，在社科院调查公司的基础上成立华南市场调查公司 1992年，零点调查在北京成立； 2001年，CMRA在广州成立，是市场研究行业发展的里程碑 2003年以后，外资大举进入中国，并很快位