多说一句话,的销售.doc

一个卖水果的，多说一句话创造了销售的奇迹！? 买卖不算帐，生意难兴旺。 不怕不赚钱，就怕货不全。 见人三分笑，客人跑不掉。 坐商变行商，财源达三江。 算盘打的精，马褂改背心。 不怕生意小，就怕客人少。 绳捆三道紧，帐算三遍清。 青货无正价，买卖不同心。 和气客自来，冷语客不买。 消息抓不准，肯定要亏本。 问不烦，挑不厌，生意兴隆客满堂。一样货，百样卖，嘴甜似蜜卖得快。紧提酒，慢打油，卖菜卖瓜称抬头。货畅其流，利无尽头。 本大利宽，薄利多销。 随行就市，水涨船高。 鸡要卖叫，鱼要卖跳。 问遍千家成行家。 不问时价，不成行家。 不懂生意经，买卖做不通。 做生意三个宝，人好货好信誉好。 商重利，不忘义。 要想生意长久好，售后服务不可少。多中取利，快中求赚。 宁卖九毛九，不卖一块一。 要经商，走四方。 人要衣装，货要装潢。 多听顾客言，生意在眼前 。 顾客夸你好，胜过登广告。 市场认得清，生意卖得精 生意做到同行想不到的地方。 裁衣先量体，经商先摸底。 贵中看贱，贱中看贵。 宁肯自己麻烦千遍，不让顾客稍有不便。 与众不同，定会取胜。 挑挑拣拣顾客喜欢，不挑不拣顾 客不满。 农是肌体商是衣，产是源泉销是渠。十年能读出个秀才，十年练不出个买卖。 一年能学成庄稼汉，十年难学成生意人。 十年难发庄稼汉，一年能富生意人。信誉是种子，效益是果实。 人无信用难立，商无信誉难存。 经商信为本，诚召天下客。 创出金字招牌，利润找上门来。 生意经营千条路，谁有信息谁先富。做生意不懂行，好似瞎子乱撞墙。 炉火不旺不出钢，不懂行情难经商。下水要知水深浅，买卖要知行情变。走东行不知西行，贩骡马不知牛羊。人不离货，船不离舵。 人叫人千声不语，货叫人点头自来。货好招远客。 人要衣装，货要金装。 货卖堆山。能藏千年货，才是赚财人。 囤积千日货，自有赚钱时。 在营销界有这样一个经典案例： 一老太太去买菜，路过四个水果摊。四家卖的苹果相近，但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果，而是在第三家买了一斤， 更奇怪的是在第四家又买了两斤。 1摊主一 老太太去买菜，路过水果摊，看到卖苹果的摊主，就问道：“苹果怎么样啊?” 摊主回答：“我的苹果特别好吃，又大又甜!”。 老太太摇摇头走开了（只讲产品卖点，不探求需求、都是无效介绍，做不了单） 2摊主二 老太太又到一个摊子，问:“你的苹果什么口味的？” 摊主措手不及：“早上刚到的货，没来得及尝尝，看这红润的表皮应该很甜”。 老太太二话没说扭头就走了。（对产品了解一定是亲自体验出的，亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识，应对不了客户） 3摊主三 旁边的摊主见状问道：“老太太，您要什么苹果，我这里种类很全!” 老太太：“我想买酸点的苹果”。 摊主：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤?” 老太太：“那就来一斤吧”。(客户需求把握了，但需求背后的动机是什么？丧失进一步挖掘的机会，属于客户自主购买，自然销售不能将单值放大） 4摊主四 这时她又看到一个摊主的苹果便去询问：“你的苹果怎么样啊?” 摊主：“我的苹果很不错的，请问您想要什么样的苹果呢?”（探求需求） 老太太：“我想要酸一些的” 摊主:“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要酸苹果呢?”（挖掘更深的需求） 老太太：“儿媳妇儿怀孕了，想吃点酸的苹果” 摊主：“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊，将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。（适度恭维，拉近距离）几个月以前，附近也有两家要生孩子的，她们就来我这里买苹果，（讲案例，第三方佐证）您猜怎么着?这两家都生了个儿子，(构建情景，引发憧憬） 你想要多少? （封闭提问，默认成交，适时逼单 ，该出手时就出手） 老太太：“我再来两斤吧。” 老太太被摊主说得高兴了(客户的感觉有了，一切都有了）。摊主又对老太太介绍其他水果。 摊主：“橘子也适合孕妇吃，酸甜还有多种维生素，特别有营养 (连单，最大化购买，不给对手机会），您要是给媳妇儿来点橘子，她肯定开心!（愿景引发）” 老太太：“是嘛!好那就来三斤橘子吧。” 摊主：“您人可真好，媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆，实在太有福气了!”(适度准确拍马屁，不要拍到马蹄子上） 摊主称赞着老太太，又说他的水果每天都是几点进货，天天卖光，保证新鲜(将单砸实，让客户踏实），要是吃好了，让老太太再过来(建立客户黏性）。 老太太被摊主夸得开心，说“要是吃的好，让朋友也来买”提着水果，满意的回家了。 那么，销售卖什么？ 生客卖的是礼貌 熟客卖的是热情 急客卖的是效率 慢客卖的是耐心 有钱卖的是尊贵 没钱卖的是实惠 豪客卖的是仗义 时髦卖的是时尚 　　 小气卖的是利益