旅游概论教学课件作者第2版教学课件09课件.pptVIP

第九章 旅游政策与旅游法规 第九章 旅游政策与旅游法规 制作人：陈新宇 邓晓新 第一节 旅游政策 第二节 旅游法规 本 章 重 点 掌握相关的旅游政策和旅游法规； 掌握《国际饭店规章》的主要内容 本章重点： 第一节 旅游政策 一、旅游政策概述 旅游政策 是国家为了实现旅游发展的目的，根据旅游发展的社会经济条件和旅游发展的具体情况，所制定的一系列措施和办法。 许多国家都在政府机构中设立旅游行政管理部门，以此来指导和调节该 国旅游业的发展。 第一节 旅游政策 一、旅游政策概述 政府有时为了支持和促进某个地区经济社会的发展，而确定在该地区使旅游业尽快发展起来，并在旅游设施的建设上给予支持(如交通、环境治理、供水、通讯等支持)，使旅游业发展起来之后，就可带动和推进该地区经济社会的发展。 政府为保障旅游业发展和旅游者的经济利益，通常都要规 定旅游企业的服务标准和服务质量，对旅游饭店划分等级，相应等级的饭店应该提供相应的服务质量和服务水平。 有的国家政府，在外汇管理、海关、签证手续等方面，实行有利于本国旅游发展的政策。 有的国家对出入境旅游者的外汇实行较放开的政策，既不 限制本国居民出境旅游时所需带出的外汇，也不限制入境旅游者在出境时所要带走的外汇。 有的国家政府实行有利于旅游者出境的海关、签证等规 定，有的国家对旅游者出入境所携带的物品实行较宽松的政策、限制较少。但有的国家则实行较严格的限制措施。 许多国家都很重视旅游发展与当地居民的关系，特别注意 防止和调节旅游发展给当地居民所带来的负面效应。 新加坡：禁止口香糖 1992年，新加坡成为世界上第一个颁布口香糖禁令的国家，政府坚决禁止进口、销售和制造口香糖。新加坡政府还严格规定，走私口香糖的人将被处以一年的监禁和最高达1万美元的罚款，但少量的携带者不算在内。　　2004年5月，新加坡政府才终于让口香糖再次出现在国内市场上。不过，即使这样，人们购买口香糖必须先登记姓名和身份证，能选择的口香糖种类也有限。 二、我国的旅游政策 第一节 旅游政策 (一)健康文明，突出中国特色 1.旅游经济活动必须是健康文明的 2.要坚持民族特色和地方特色 3.发扬热情好客的优良传统 二、我国的旅游政策 第一节 旅游政策 (二)大力发展国际入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游 1978年，国家旅游政策重点发展入境国际旅游，一方面加快我国的对外开放，同时获取宝贵的外汇。 到1985年，国家对国内旅游的基本政策是不提倡，不反对。 20世纪90年代中期 ，我国在旅游政策上提出国际入境旅游和国内旅游并行发展的政策。 从2005年开始，旅游政策和发展战略调整为：“大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游”。 二、我国的旅游政策 第一节 旅游政策 (二)大力发展国际入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游 大力发展入境旅游 规范发展出境旅游 全面提升国内旅游 入境旅游仍然是全国旅游业发展的重点。 二、我国的旅游政策 第一节 旅游政策 (三)调动各方面的积极性，加快旅游业发展 调动中央和地方的积极性，调动国家、集体和个人的积极性，调动内资 和外资的积极性。 既是我国重要的经济政策，也是我国发展旅游的重要政策。 案例-16日的房费该不该收？ 第二节 旅游法规 谷先生来北京出差之前，通过订房中心预订了7月16日至7月19日北京华侨大厦一间客房，由于飞机晚点，他于7月17日凌晨1：50才抵达北京华侨大厦，所以，他不应支付16日的房费，而酒店则坚持收取了他16、17、18日的房费，因此，谷先生要求华侨大厦废止“不合理、违法”的规定，公开向广大旅客道歉，退还多收的房费，并要求赔偿他因处理这一纠纷造成的误工、交通、文印、邮电等损失费用600元！ 店方则认为，谷先生是16日半夜抵店的，理应收取16日的房费，这不仅符合国际惯例，也符合酒店业的经营特点和规律，因此，无法接受谷先生提出的一系列要求 一、?旅游法规概述 第二节 旅游法规 （一）?旅游法规的概念 旅游法规——是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。 我国旅游法规包括： 全国人民代