孟德凯：专业化销售流程-中华讲师网.ppt

* * * 专业化销售流程 孟德凯 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 6 5 4 3 1 2 课程简介 幻灯片目录说明文字 幻灯片目录说明文字 灯片目录说明文字 课程展示 授课方法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 问个问题： 在销售过程中是技巧重要还是流程重要？ 流程更加重要！流程可以复制！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 再问两个问题： 在销售循环中哪些环节最重要？ 在销售循环中哪些环节最难？ 最重要的凭借什么去做？ 最难的凭借什么去做？ 今天我会演示最难的环节之一异议处理。 请大家批评指正。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 成人学习的原理 听到不如看到 看到不如做到 因此，课程的教学方法 讲解-示范-演练-点评 讲解为辅，示范、演练为主 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售就是—— 把别人口袋里的钱，拿到自己口袋里来； 把自己脑子里的观念，放到别人脑子里去； 如果没做到这点，是骗子。 如果没做到这点是销售的失败。 销售就是—— 把别人口袋里的钱，拿到自己口袋里来； 把自己脑子里的观念，放到别人脑子里去； 如果没做到这点是销售的失败。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 没时间 不感兴趣 不需要 不适合 不了解 要比较 太贵了 …… 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何处理这些异议呢？ 又来了那个老问题！ 异议处理中流程重要还是技巧重要？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 表示理解 澄清确认 解决问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 异议处理步骤一：表示理解 我理解您的感受…… 异议处理步骤二：澄清确认 之前有许多人有和您一样的感受…… 正是因为……所以才…… 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在销售团队中会有看起来很美其实却有潜在风险的事情，比如销售业绩过多的依靠极个别的销售高手，还有一些看起来就不美总是让人头疼的事情，比如销售队伍的不稳定和流失，解决方式是利用专业化的销售流程，销售不仅仅是艺术更是科学，科学需要流程和复制 * * 也许会有朋友认为技巧重要，社会上也确实有许多各式各样的关于销售技巧的培训班和训练营 今天我告诉大家的是流程更加重要，一个好的销售流程加上严管控和执行，任何人都有机会成为销售高手。 我的课程就是帮助大家梳理销售流程同时可以根据不同客户的需求为大家优化销售流程和编写销售话术 * 一个专业化的销售流程应该包括哪些环节呢 客户开拓===源泉 随着社会的发展主动等客户上门或者通过广告招徕客户的份额会越来越少，电话约访就变得越来越重要 电话约访-----，甚至房产，和具有品牌偏好的高档消费品和非实物的销售*课程服务金融类 需求沟通，好的销售帮消费者选择产品，需求导向，让销售回归实质。 帮助客户购买产品 每个步骤都不能避免进行异议处理和要求转介绍，开拓客户资源，转介绍客户是最优质的客户。 * 开拓如呼吸般自如 技术不等于技巧，技术是流程加技巧，是严格遵循流程上的技巧运用 那么我的课程包括今天会采用哪些方法去讲授呢? * * * * 我的课程一直在强调流程的重要性。工欲善其事，必先利其器，君子生非异也，善假于物也。 凭借技巧不知客户出何反对问题，凭借流程以不变应万变 * * 我的课程一直在强调流程的重要性。工欲善其事，必先利其器，君子生非异也，善假于物也。 凭借技巧不知客户出何反对问题，凭借流程以不变应万变 举例都是太贵，不敢兴趣，没时间 * 我的课程一直在强调流程的重要性。工欲善其事，必先利其器，君子生非异也，善假于物也。 凭借技巧不知客户出何反对问题，凭借流程以不变应万变 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师