宇鑫物流公司汇报.ppt

LAN 应用服务器 PSTN VPN/专网 REC服务器 CTIIVR服务器 E1 AVAYA IPO500 数据库服务器 … … … … … … 陕西 湖北 安徽 山东 河南 远端坐席 本地坐席 硬件组网介绍 硬件组网介绍 AVAYA 品牌是语音领域国际第一品牌，在全球呼叫中心领域市场占有率第一。 AVAYA IPO 500拥有更强大的语音信道压缩能力和优异的性能，是IP?Office系列产品中最适合IP电话应用的系统平台。 同时，AVAYA IPO 500有良好的扩容能力，可扩容到80IP坐席，为未来呼叫中心的扩容预留足够的空间。 硬件组网介绍 汇报提纲 鼎晟科技简介 硬件组网方案 软件演示 软件实例演示 * * 鼎晟注册资金2000万，有三级集成资质，河南省科技进步三等奖，郑州市科技进步二等奖，双软证书，ISO9001技术体系认证等，都可以在介绍中适当添加。 人员组成主要体现我司对于技术研发和服务的重视程度，鼎晟具备华为、AVAYA、思科等厂家的认证工程师，一般硬件的技术问题都可以直接解决，不需要协调厂家的技术工程师。 * 鼎晟产品的发展主要体现鼎晟科技公司的延续性，鼎晟是一个发展的公司，并且只有持续发展的公司软件才会不断创新，而售后服务能力才有持续性。 * * 结合我们产品自身的特点和当前市场的需求，我们在成功实施了省内几个项目后，在巩固原有市场的基础上，我们分别开发了西北和华北的市场。江产品市场定位于为中小型企业和政府提供一体化联络中心系统解决方案 * * * 发挥企业开发、服务、实施的优势，终身提供工作日7X24小时服务热线、网站、现场技术服务支持，一年内免费升级。 鼎晟优势介绍： 专业、全方案： 鼎晟科技一直致力于为客户提供先进的、适用的、稳定的联络中心（呼叫中心）系统，而联络中心也是鼎晟科技的核心价值，鼎晟科技可以提供呼叫中心的前期咨询、方案选型和集成建设以及后期运营一系列完整的解决方案。 鼎晟科技的主要行业有报业、机械制造、政府公共事业；鼎晟在与这些行业多年的合作中积累了丰富的呼叫中心经验，并发现很多问题在各个行业之间都是共存的，所以鼎晟可以通过跨行业经验分享，为各个行业的未来发展提供更多更好的经验。未来报业会趋向于精准服务，发行不只求数量，而是追求发行的核心价值，为不同的客户提供不同的服务；发行概念同时在发生变革，从前报业发行是“发出去就行”，而如今要做到“发出去说得清楚才行”；精准服务包含精准营销，对于不同的客户人群，我们可以做到让每一个企业在报社投放的广告都有针对性的目标客户群，让报纸刊登广告的版面更精准、更精细，挖掘报纸广告的更大价值，更高盈利空间。同样的精准服务一样适用于报业开展物流快递、便民服务、市场推广等业务，为报业多元化经营提供支撑。鼎晟在报业行业拥有整体的报业增值解决方案，VaDP平台，平台中包括IMS、PCC、电子商城等全套解决方案。 自主知识产权：（今晚报的中间件用的是商路通的）鼎晟科技呼叫中心软件有自己的独立知识产权，并已经通过了专利权、著作权的认证，具有更高的定制开发能力和扩展性。 鼎晟合作设备供应商：AVAYA、华为、阿尔卡特、东进、西门子、H3C、思科等。 鼎晟科技自主知识产权产品列表： 鼎晟IMS发行资源管理系统； 鼎晟DS-UniComm中间件?； 鼎晟DS-iTouch报业运营系统?； 鼎晟DS-iTouch广电客服系统?； 鼎晟DS-iTouch汽车营销系统； 鼎晟易呼通?； 持续关注：鼎晟科技针对优势行业有足够的重视程度，一方面在已有客户群体维护的阶段中不断的与行业客户探讨目前报业存在的问题和未来的行业发展方向，并为客户通过信息化解决这一系列的问题；同时，公司内部组建系统部，专门负责公司锁定的报业、机械制造、政府公共事业三个主要行业，并投入大量的技术人员对应用与行业的新产品、新技术进行研发，鼎晟会比任何一家企业更关注这些行业。 集成经验丰富：鼎晟科技拥有业界主流平台厂商AVAYA、华为、思科、西门子、阿尔卡特、Dialogic等丰富实施经验，并且取得平台厂商的合作认证及多名原厂认证工程师培训等； 鼎晟科技拥有丰富的软件集成经验（CRM、SAP-ERP、Oracle-ERP、用友-ERP、各种电子商务、供应链、物流、航空订票系统等业务软件对接经验； 数据库方面：SQLserver、DB2、Oracle、MYSQL等主流数据对接经验； 软件支持DOTNET、J2EE平台） 组集中式、分散式、虚拟式、混合式等 。 * * AVAYA IPO500是最适合本次建设规模和后续发展的交换机设备，并且对于投资保护方面很有利，可以满足在一个通信设备5-8年的生命周期中的扩展能力。 * 在金陵晚报成功运营便民服务网，成功为报社增收每年达到几百万，是呼叫中心部门