质量管理的五大核心工具.doc

质量管理的五大核心工具 【时间地点】 2017年4月18-20日 广州 | 2017年8月22-24日 深圳 【培训讲师】 王继武 【参加对象】 质量管理相关人员 【参加费用】 ￥4980元/人 （含授课、教材、午餐、茶点和税费） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 400-033-4033；020提前报名可享受更多优惠） 【联 系 人】 庞先生，邓小姐； 值班手机可加微信） 【在线 QQ 】 568499978【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！ 【课程网址】/article/11404.html 课程对象管理层：负责产品项目开发的副总/总监、管理者代表、顾客代表、研发/工程经理、质量经理、项目经理、生产经理等；工程师：设计/工艺工程师、制造工程师、质量工程师、SQE工程师等；审核人员：有关体系/过程/产品的审核员、第二方审核员；其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。 课程目的以APQP的实施为主线，结合贵公司的具体产品，详细讲解新产品导入过程中所需的知识和技能，并通过练习使学员能灵活运用FMEA、DVPR、SPC、MSA、控制计划、防错法等工具，从而实现制造过程的稳定，避免后期的更改；? 帮助学员理解各个核心工具的目的、原理、过程和方法，突破实施过程中的难点；? 掌握APQP等核心工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任新产品开发项目组长的能力；? 具备应用APQP等方法对现有产品和过程实施过程能力的评估，以实现产品和过程的持续改进。课程安排： 序号 课程名称 课时 备注 2 先期产品质量策划和控制计划APQP（第二版）?生产件批准程序PPAP（第四版） 1d ? 3 潜在失效模式和效应分析FMEA（第四版） 1d ? 4 统计过程控制SPC（第二版）?测量系统分析MSA（第三版） 1d ? ? 合计 18小时 ? 课程大纲 1、先期产品质量策划和控制计划APQP及生产件批准程序PPAP（1天） 第一单元：APQP概述案例分析：汽车行业的产品管理??APQP的定义与目的APQP的思路 第二单元：APQP的实施过程产品品质策划进度图表?APQP的启动APQP风险评审?案例分析：某零件厂APQP项目风险评审APQP阶段一：计划和确定项目客户的呼声?实例：某主机厂的经验教训管理表客户输入：客户设计资料的审查目标输出?阶段总结：管理者支持APQP阶段二：产品设计和开发可组装设计?设计审查、验证实例：某主机厂的设计验证表格式样制造样品?工程图面、工程规范/图面和规范更改案例分析：工程变更管理?材料规范新设备、工装、设施和仪器要求（实例讲解）特殊产品和过程特性阶段总结：小组可行性承诺和管理者支持APQP阶段三：过程设计和开发包装标准、包装规范?产品/过程质量系统审核过程流程图?场地平面布置图过程FMEA?控制计划与过程指导书MSA/Ppk计划?阶段总结：管理者支持APQP阶段四：产品和过程确认有意义的试量产?试量产输出MSA/Ppk?生产件批准（PPAP）/控制计划生产确认试验?包装评估阶段总结：品质策划确认和管理者支持APQP阶段五：反馈、评定和纠正措施减少变异?客户满意交货和服务?经验教训和最佳实践的有效利用 第三单元：如何开发控制计划过程控制路线图?将PFMEA联接到CP?开发控制计划的控制方法? 第四单元：生产件批准程序PPAP的目的?PPAP的适用对象PPAP流程示意图?何时提交：顾客提交要求何时提交：顾客通知?提交的等级和要求提交等级?零件提交状态 2、潜在失效模式和效应分析FMEA（1天） 第一单元：FMEA概述产品风险的来源?FMEA的由来FMEA的类型?何时开始FMEA？FMEA的定义?FMEA开发小组团队定义FMEA的客户 第二单元：PFMEA的实施DFMEA与PFMEA的关系?PFMEA的实施流程PFMEA的输入?PFMEA的展开PFMEA的表格填写（以案例逐步展开说明）PFMEA改进途径?PFMEA的关联PFMEA的输出 3、统计过程控制SPC和测量系统分析MSA（1天） 第一单元：基本统计统计的目的?数据及其特性统计概念：极差、标准差?练习正态分布?正态分布的特点 第二单元：控制图基本原理及其应用过程变异来源与过程类型?变异的两种原因及比较控制图的原理?两类错误的对比及关系数据的分类?规格界限与控制界限控制图的种类及选择 第三单元：常用控制图的绘制及其原理Xbar-R控制图及绘制步骤- 应用范围?- 如何确定控制特性-