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关键字:租房信息网站 全程电子商务 web2.0 SAAS
一.中小企业成长面临的问题
1.客户少 2.资金少 3.管理问题
二.中小企业的需求
中小企业本质需求:
1扩大内销增加客户 2扩大外销增加客户 3内部管理强化 4扩大资产资金
以客户为导向分析客户需求:粗略
例:
总经理 企业发展资金增加 如何做?
市场经理 加强市场推广 如何做?
销售经理 增加客户增加销售额 如何做?
采购经理 最低价格采购最好的产品如何做?
财务经理 财务管理数据通畅准确 如何做?
人事经理 招聘到最好的人员 如何做?
自然人需求:购物 求职 等 如何做?到web2.0网站去完成,一站式
结论:到web2.0网站上去做,到web2.0网站上去寻求需求对接
三.中小企业内人员对软件的要(需)求
【希望软件帮我干什么?,我能享受什么服务?】
1 快捷简便 方便易用 数据准确
2 轻松完成大部门工作中的业务
关键点:辅助完成各职位人员的工作需求
四.中小企业内人员对web2.0平台的需求
企业人员的需求:
1.我能在上面做产品推广,能被上万家企业看到,并实施在线营销
2.我能在上面做产品交易,从洽谈,到成交,到合同建立,到物流,到财务
3.我能在上面获得更多的客户资源
4.我希望web2.0 平台上客户达到1000万,我可以很方便的找到我要客户资源
5.我希望通过web2.0 平台完成与税务,工商等部门的工作,一整套最好
6.我希望我能通过web2.0 平台学习到商务与企业管理
7.我希望通过web2.0 平台看到我的企业发展
8.我希望看到下属今天的工作情况
自然人的需求:
1.我希望找到行业招聘信息,并投递简历去应聘
2.我希望找到我想要的产品并购买,包括议价等
3.我希望随时能看到跟我个人需求相关的信息
4.我希望在这个平台上有博客,分享我的心得【微博】
5.我希望在这个平台上能完成我生活方面的事情
(旅游,交水电煤气费,银行相关服务)
五.电子商务平台的一些服务应用设计思路:
参考三大信息平台 阿里系:阿里妈妈 淘宝 支付工具
百度系:百度有哪些信誉好的足球投注网站 百度乐居 百付宝
搜房网:
店铺店面管理的服务
针对客户主动上门的服务
针对商业机会推广的服务
网罗客户的服务
房屋预定的服务
合同管理的服务
现金管理的服务
会计服务管理的服务
银行相关业务的服务
人力资源管理的服务
大客户CRM
其他:物流服务等
☆???? 商务应用案例
结合现有Web2.0 平台提供的特色服务---房地产行业之房屋中介
参考:百度乐居,淘宝租房,搜房网等提供信息服务
房屋中介市场分析:
北京流动人口1000万/2010/0723/83265.shtml
全国大约有千家中介公司
住房需求极大
房地产中介公司
1. 市场人员做什么?
2. 销售人员做什么?
3. HR人员做什么?
4. 财务人员做什么?
5. 区域经理做什么?
6. 总经理做什么?
客户类别1:需要出租房屋的人
客户类别2:需要租房子的人
客户类别3:办公用品提供商
应用说明:
① 我是一名房地产中介的市场人员
我的主要工作内容:.制作宣传海报,策划市场推广方案
首先,我要做网络营销,这样覆盖面比较广,受众人群多,租房子的人大都会到看看房子信息。不仅限于在店面处贴房屋广告,受众者只有行人。我知道Web2.0 平台这个网络平台上有大量活跃的企业和个人在这个平台上做交易,我们也有账户(店铺店面管理的服务)。那好,我把房屋广告内容放到房地产商品区里,以便自然人访问能够查询到,并看到,对了,Web2.0 平台提供了一片区域做增值广告,想了想,人们一到网站变看到我们的信息,那么多花一些钱也值。对了,Web2.0 平台也提供另外的一个增值服务(商机推广服务),就是可以把广告发送到个人账户的广告天地里(这里对个人有折扣),如果不能上网,通过手机也可以访问这个账户,以便手机使用者随时查阅和自己相关的房屋服务。这样更扩大了广告的受众人群。人们一般不拒绝广告,何况通过广告中的链接购买物品比店面里购买要有折扣。也可以通过(网罗客户服务)对将出校园的人,来京找工作的人进行精准销售。市场人员要通过(客户上门服务)对手机咨询,网络咨询,电话咨询的人的信息管理并提供咨询服务,增强签单
② 我是一名房地产中介的销售人员
我的主要工作内容:找房源 销售房源
第一,我要打电话,或上门,或发广告去寻找要出租房屋的人,跟他们签代理合同(合同管理),然后把这新房源信息录入到房源管理程序里去统计(网上进销存
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