市场细分标准.pptx

第五章第二节消费者市场细分标准V1林丽 黄岩二职校市场营销知识我不喜欢它的外型我看好它的质量它的价格太高我喜欢红色的我喜欢蓝色的市场细分第五章第二节消费者市场细分标准第五章 · 第二节消费者市场细分标准细分标准 具 体 变 量地理环境国别、城乡、气候、人口密度、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度、国籍、种族等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等第五章 · 第二节消费者市场细分标准1地理环境细分变量具体变量典型分类地理环 境地理区域南方、北方、东北、平原、山区气候寒带、温带、亚热带、热带城乡大、中、小城市，镇、乡、村，郊区和农村人口密度高密度、中密度、低密度2第五章 · 第二节消费者市场细分标准细分变量具体变量典型分类人口因素 性别男、女年龄老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿文化高等、中等、初等教育职业公务员、教师、工人、医生、军人民族汉、满、蒙、回、壮、苗等种族黄种人、白种人、黑种人宗教基督教、天主教、佛教、伊斯兰教家庭人口多、少家庭生命周期新婚期、子女婴幼期、子女学龄期、子女就业和结婚迁出期、老两口期国籍中国、美国、英国、日本等收入高、中、低、贫困第五章 · 第二节消费者市场细分标准3心理因素细分变量具体变量典型分类心理因素偏好与态度极端偏好、中等偏好、没有偏好；热心、积极、不关心、消极、敌意生活方式享受型、地位型、朴素型、自由型个性随和、孤独、内向、外向对市场营销因素的反应程度对产品、价格、渠道、促销、服务等的敏感第五章 · 第二节消费者市场细分标准4细分变量具体变量典型分类购买行为利益追求便宜、实用、安全、方便、服务购买时机平时、双休日、节假日购买状态未知、已知、试用、经常购买使用程度与使用状态大量使用者、中量使用者、少量使用者、非使用者；经常使用者，初次使用者、曾经使用者和潜在使用者对品牌与商标的信赖程度完全忠诚者、适度忠诚者、无品牌忠诚者购买行为第五章 · 第二节消费者市场细分标准年龄服装市场互动空间：超 人绿巨人蝙蝠侠超能大白蜘蛛侠机器猫美国队长互动空间：第五章 · 第二节消费者市场细分标准 将市场划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ） （A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为互动空间：第五章 · 第二节消费者市场细分标准 使用者情况属于（ ） （A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为互动空间：第五章 · 第二节消费者市场细分标准蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费 群体确定为14－18岁的女孩子。由此可 见，该公司在细分市场时，是按照什 么变量来细分消费者的。（ ） （A）地区和年龄变量 （B）年龄和收入变量 （C）年龄和性别变量 （D）职业和心理变量互动空间：第五章 · 第二节消费者市场细分标准 下列细分变量中，属于人口变量的是（ ） (A)消费者的职业(B)消费者的生活方式 (C)消费者的个性(D)消费者所追求的利益互动空间：第五章 · 第二节消费者市场细分标准互动空间：第五章· 第二节以下是根据什么标准进行市场细分的？人脉交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（ ）学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（ ）市场细分标准互动空间：第五章 · 第二节以下是根据什么标准进行市场细分的？保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水（ ）SK-Ⅱ以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（ ）随堂检测－－案例1第五章 · 第二节统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。 采用了哪些细分标准？人脉分类随堂检测－－案例2第五章· 第二节美国著名的化妆品制造企业——宝洁公司，早在20世纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市