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WEEK-4 -------【群体心理学】---------------------------------------------- (Group psychology) 艾尔芬·詹尼斯 (Irving Janis) 它有时也被称作群体动力学 (Group dynamics)，意指人的心理过程及行为，包括发生在群体之内的群内动力 (Intragoup dynamics) 以及发生在不同群体之间的群际动力 (Intergroup dynamics) 【群体思维 (Groupthink)】 群体中对于少数观点的存在不客观的认识，许多人的在面对群体压力的时候产生的从众需求盖过了要合理公正的时候就会产生。往往就是都不发表少数意见，而最后一致通过。带来的通常是低质量，伪效率。 另一种技术 有时在日本企业中会被用到，按照身份等级由低到高发言。这样员工就永远不用担心自己与上级发生意见冲突。在广泛征求意见方面，这是一种非常聪明的管理技术。 【生产阻塞 (Production blocking)】 亚历克斯·奥斯本 (Alex Osborne)推广头脑风暴，并认为整体的协调合作产生的新想法将大于总体之和。但他被证实是错的。 研究头脑风暴的权威保罗·保卢斯 (Paul Paulus) 教授估计包含4人及以上的小的互动群体想出的解决方案数量只有相同数量的人单独工作时的一半。这种成员单独工作的群体被成为“名义群体 (Nominal group)”。 ◆为什么名义群体的表现往往比充满互动集思广益的群体要好？最有可能是因为生产阻塞。 就是一个人在说话的时候其余的人无法发表言论或发展自己的想法通过这种方式造成的生产力上的损失。 ◆建议：交替使用“互动群体”和“名义群体”的方法 。 无论组合是什么样的（互动也好，名义也好）重要的是让人们有自己独自工作的时间而不是仅仅在群体环境下工作。这些只是在避免生产阻塞的同时还使群体成员们能够共享信息的几种方法。 【艾比林悖论 (Abilene paradox) 】 主要论点是，在群体动力学中，哪怕没有意见冲突。仍然会有问题出现。即使群体成员的意见完全一致，还是会有问题出现 。 【类别化思维 (categorical thinking)】 “人脑必须借助类别进行思考...一旦形成，类别将成为预判断的基础。我们不可能避免这一过程，规律的生活依赖着它。”出自高尔顿·奥尔波特 (Gordon Allport) 1954年写的经典书籍《偏见的本质》。 后来研究发现，这种偏见和群体间冲突部分来源于人类倾向于类别化思考的天性。 （这里有一个吃苹果的片段，以此证明类别化是一个主观的分类，并不准确和科学。） 分类是为了方便人类区分概念，明白食物关系，明确作用对象。实际上也不存在觉得的类别化的标准区分。大自然的万物都处于循环之中，也就是说，万事万物相互渗透，相互组成。包括人体在内也是如此。你可以考虑细胞的来源，去向，身体里水分的组成等。我们给物品这些标签仅仅是一种语言表现手段，一种粗略的估计。 但当涉及到关乎社会文化的概念时，我们也错误地带有这种类别化思维。我们说，男人和女人，说黑人和白人，好像他们就是两样完全不同的东西。但社会类属具有模糊性，其分类的界限是十分模糊的。比如之前提到的两组概念，他们都是连续体，就是有中间概念的类别存在。因此，这样的思维将会容易造成贴标签，容易产生偏见，产生误解，导致矛盾。 此处涉及到两个视频：《种族：幻觉的力量》纪录片，主要讨论种族的社会和文化建构（Race:The Power of an Illusion，a documentary that discusses the social and cultural construction of race. ） 另一个是《中性：他和她的重定义》，主题是性别角色认同和双性人，包括对于性别界定的跨文化差异。（ Middle Sexes: Redefining He and She, the topic is gender identity and intersexuality, including cross-cultural differences in how gender is defined. ） 【内群体 (ingroup)　＆　外群体 (outgroup)】 　“内群体 (ingroup)”是指你所在的群体。而“外群体 (outgroup)”是指你不属于的群体。 那么一个人的内群体可能是另一个人的外群体，反之亦然。有时，我们的群体关系会随时间而改变。不过有件很有趣的事，一旦人们开始分类并关注一些群体，不管他们是不是这个群体的一员。某些心理活动就会开始起作用。