“没办法,这是老板的意思”,烂主管才会说.doc

　　所谓 HYPERLINK /wiki/%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85 \t /story/_blank 领导者，是天生就具有领袖特质、散发着十足个人 HYPERLINK /wiki/%E9%AD%85%E5%8A%9B \t /story/_blank 魅力的吗？本文作者岩田松雄被公认为日本新一代最传奇、最平民、也最成功的领导者典范。他主张只要磨练，平凡的人也能成为领导者。 　　要让部属信服，就不可以逃避 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A3%E4%BB%BB \t /story/_blank 责任 　　——绝对不可以说“这是上头的 HYPERLINK /wiki/%E5%86%B3%E5%AE%9A \t /story/_blank 决定” 　　身为领导者，特别是位于 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%AD%E9%97%B4%E9%98%B6%E5%B1%82 \t /story/_blank 中间阶层的 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%BB%E7%AE%A1 \t /story/_blank 主管，有一件事情绝对要避免，也就是向下属诉苦：“我觉得可以，但是 HYPERLINK /wiki/%E8%80%81%E6%9D%BF \t /story/_blank 老板说不行。”我认为这是非常懦弱的表现。“虽然我觉得非常可笑，但是社长这么下令也只好照办。对不起，开始动手吧。”也是同样的意思。像这样用上司作为 HYPERLINK /wiki/%E5%80%9F \t /story/_blank 借口的中层主管，事实上非常之多。 　　身为下属会觉得非常失望，因为不知道主管的功能到底是什么。而且，下属向主管要求做某件事，却被以 HYPERLINK /wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8 \t /story/_blank 公司高层的名义打回票时，受到的冲击会更大。相信这种领导者很难受到下属信赖，更不用说会“愿意追随”他。 　　另一方面，公司的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E8%80%85 \t /story/_blank 经营者也会认为不 HYPERLINK /wiki/%E9%9C%80%E8%A6%81 \t /story/_blank 需要这种“只会逃避的中层主管”。如果中层主管无法充分传达下属的意愿让上司知道，或无法将上司的 HYPERLINK /wiki/%E6%84%8F%E8%A7%81 \t /story/_blank 意见如实转达给下属，公司根本不需要这样的主管。 　　然而， HYPERLINK /wiki/%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85 \t /story/_blank 领导者必须确实地向下属说明为什么会如此？为什么公司无法 HYPERLINK /wiki/%E6%8E%A5%E5%8F%97 \t /story/_blank 接受他的提案？为什么社长指示一定要这么做？明确 HYPERLINK /wiki/%E8%AF%B4%E6%98%8E%E7%90%86%E7%94%B1 \t /story/_blank 说明理由绝对有其必要。就是因为轻忽了这些工作，所以下属才会感到失望。 　　例如，假设你是课长，下属送来的提案在 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%9A%E8%AE%AE \t /story/_blank 会议中被部长打了回票。如果你什么都没有 HYPERLINK /wiki/%E8%A7%A3%E9%87%8A \t /story/_blank 解释，而且认为下属已经知道了结果，就将提案置之不理，这样可能会让下属失去对你的信赖。若是无论如何都希望能够争取通过的案子，我的做法会先在会议前向上司说明，没有得到部长同意之前绝不会冒然在会议中提出。如果仍被打了回票，我也会确实地向上司说明希望案子通过的理由，再向下属回复。 　　站在下属的立场，虽然案子被打回票的结论相同，但是课长已经向上司争取过，而且确实说明了理由，相信可以得到下属谅解。 　　一句话就能改变部属对工作的欲望 　　——“即使你做错了什么， HYPERLINK /wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8 \t /story/_blank 公司也不会因此倒闭” 　　这是在 HYPERLINK /wiki/%E6%97%A5%E4%BA%A7%E6%B1%BD%E8%BD%A6 \t /story/_blank 日产汽车时期的上司说过的一句话，我至今仍清晰记得。这句话甚至影响了我一生。而且，就是因为这句话