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论现代医院管理中对医护人员的人文关怀
文章标题:论现代医院管理中对医护人员的人文关怀
坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念,也是现代化医院与国际接轨的一个重要标志。医学从本质上讲的是“仁”学,汉代医学家张仲景指出,要有“精究方术”与“爱人知人”的精神。古今中外医学名家都以医治和关照病人为己任,充溢着人道主义和人文关怀的激情。21世纪医院管理更应该把科
学管理和人文关怀当作医院发展的切入点。患者需要人文关怀,医护人员更需要人文关怀。笔者认为对医护人员“人文关怀”至少应从以下几方面体现并且拓展。
一、加大民主管理力度,真正实施民主监督。
加强民主管理是医院发展的有力保证健全基层自治组织和民主管理制度,完善公开办事制度保证人民群众依法直接行使民主权利,管理基层公共事务和公益事业,对于干部实行民主监督。为此要求医院管理者要全心全意依靠医院职工办医院的方针,不断增强民主意识和群众观念。以积极诚恳的态度认真对待员工提出的每一条意见和建议。医院管理阶层应该由有突出人文思想、懂医疗、会管理的人来担任,只有这样,医院制定的各项发展方针,才有较强的民主性、科学性、权威性,并能保证在医院职工中顺利贯彻实施,管理者与医务人员形成一种良性互动,医院才能有长足的发展。
加强民主监督在传统的医院管理当中,医院管理者作为上级党组织的代言人,实施对医务人员的教育、管理、监督。在法制的今天,院长权力除了受到党纪的约束和监督以外,更应该以法规和章程的形式由医院的职工对他们的工作予以监督,比如进一步扩大工会的职责和权力,全方位公开院务,要用医务人员理解管理者的工作思路。任职期间,对他们的思想作风、工作态度、职能业绩、进行公开的评述。对于广大群众不信任、不满意的管理干部,[范文为作者原创作品-转载请加*外部链接!注:去掉中间符号在百度有哪些信誉好的足球投注网站第一个网站]职代会应该提出罢免的权力。对医院的发展决策犯有重大错误的管理者也应引咎辞职,群众举报有问题的干部纪委要大胆查处。只有这样干群之间才能相互理解、相互信任、相互支持,形成一种既有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。
二、尊重人才,为不同人才提供一个宽广的舞台
21世纪,是人才竞争的时代。目前一些改革开放步子迈的较快的省份,广纳贤才出了一系列非常诱人的优秀条件。随着WTO的加入,私立医院、外资医院、中外合资医院等多种形式办医的出现,对医学人才的争夺将更加白热化,谁争夺到了真正的人才,谁就保住了医院,谁造就了人才,谁就发展了医院。优胜劣汰,这是不可抗拒的自然规律。目前大部分三甲医院是集医疗、科研、教学任务三位一体的综合性医院,对人才的要求不仅是“专”,而且要“博”,甚至还需要“奇”“怪”。人人都想成为时代英雄,人人成为大小舞台的主角。如果医院管理者能提供一个造就“英雄”的机会,成为“主角”的舞台,才会激发医护人员最深层次的热情和斗志,并由此产生巨大的能量。
建立一个培养人才的机制医院设备现代化并不能代替人的现代化。仅仅注重医疗设备的更新换代,而忽视人才培养的重要性,其结果是难以想象的。江泽民同志指出:“在选贤任能的问题上,必须坚持解放思想、实事求事的思想路线。必须打破论资排辈,求全责备,迁就照顾和凭个人好恶等成就、落后观念的束缚。”目前在使用人才上,有些医院管理者不可避免有“叶公好龙”之嫌,因为真正的人才,有可能是“与众不同”,而有的管理者摆出封建家长的家规,又要马儿跑,又要马儿不吃草,不想对科研人员进行有力的前期扶助,却要求在简陋的条件下做出高水平的东西,任何国家,任何一项成果,没有强有力的经济后盾恐怕都是空中楼阁;还有的管理者甚至处于个人目的,对一些人才,尤其是中青年骨干百般压抑,阻挠其脱颖而出,认为造成人才流失,人才浪费。作为现代的医院管理者,应该重视人、培养人和教育人,创造人才成长的沃土,以人文的态势关心他们的身体和心理情感的要求。让这种人文的关怀在医疗和科研革新的活动中得以体现。
要提高竞争的机制在现代经济活动中,竞争是必然的法则,有竞争就会有进步,同样就会有淘汰,为了避免淘汰,就要接受继续教育。院方要提供继续教徒的机会,把这种人文关怀体现在提高不同层次人员的需求上。方法可以有多种多样,如定向、委培、函授、进修等等。培养人可以采用正规的学习和短期培训相结合、在职自学和离职提高相结合、临床需要和科研发展相结合等形式,以及提高各级人才的学历和整体素质水平;也可以经常举办经验交流。。。。。。只有这样,才能使弱者变成强者,强者更强。也只有这样,医院的发展才有后劲,医院的整体水平才能全面得到提高。
三、营造绿色文化空间
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