7S管理在急诊科的运用教学课件.ppt

7S管理在 急诊科的应用 简阳市第二人民医院急诊科 黄敏 2015年9月22日 机遇与挑战 服务经济时代 分级诊疗 洁净环境 何谓7S？ 随着人们对5S管理的不断运用，对这项活动认识的不断提高，有人又添加了安全（Safety）、节约（Saving）分别称为6S、7S。我们所运用的7S即： 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清洁（Seikeetsu） 素养（Shitsuke） 安全（Safety） 节约（Saving） 推行7S是为了…… 7S 1.提供一个舒适 的工作环境 3.提高员工的 工作情绪 7.塑造良好的 公司形象 5.稳定产品的 品质水准 4.提高现场的 生产效率 2.提供一个安全 的工作场所 6.增加设备的 使用寿命 8.创造一个能让亲友参观的厂房 7 s管理应用 我科从2013.09起运用了7s管理理论到科室。 7S管理前 7S管理以后 成立7S管理推行小组 1.组织学习，全科人员统一思想，统一认识，统一行动。 7S管理分工 （一） 整理 （Seiri） 彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要的东西坚决清理出现场，是改善“医疗现场”的第一步。 （二）整顿（Seition） 整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。 简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。  （三）清扫(Seiso)  彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。 清扫活动的重点： 自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。 对设备的清扫，着眼于维护保养。 清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。 (四)清洁(seiketsu) 指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和最佳状态。 三步原则：1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏乱 四种概念: 1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随时随地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率。 4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神上都需要清洁。 （五）素养(Shitsuke) 要求工作人员建立自律和养成从事前4S工作的习惯，使前4S的要求成为日常工作中的自觉行为。 ?素养是7S活动的核心。 ?要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。 ?守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。 （六）安全（safety） 含义：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。消除隐患,排除险情,预防事故的发生。 目的： 目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。 （七）节约(Save) 含义：就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物; 目的：提高经济效益， 降低管理成本。 作用： 合理利用发挥最大效能。 物尽其用。 出诊箱的管理 物品定置管理 每样物品必有名，每样物品必有家 视觉管理 对各类物品粘贴标签，标签上提醒大家要注意的安全问题与改进的措施，如氧气筒上有空或者无标识，使用氧气时，还有禁止吸烟提醒，吸痰器上有使用后处理流程提醒 目视管理 抢救物品、无菌物品标签清楚，一目了然，摆放整齐，清洁，定有 基数，专人负责每班交接 7S管理的结果： 1.抢救物品四定管理达标率 2.抢救物品完好率 3.抢救区域环境整洁度 4.护士对工作环境满意度 5.医生对工作环境满意度 7s提高急诊护理管理质量 护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班，抢救用品使用后及时补充并定位放置，仪器有专人管理，确保性能良好，保证急诊安全： 1.预检分诊室：护士着装规范，主动服务，电话应接有礼，各类表格标识清楚，台面地面清洁 2.急诊抢救室：每班应急状态，物品与仪器保持清洁，分类定位放置,性能良好备用状态 3.急诊清创室：专人负责，环境清洁，地面无医疗垃圾，消毒物品按日期先后排列数量恰当，无过期。使用后的器械及时清洁、预处理，定位放置回收消毒 4.急诊留观室：病床整洁平紧，不随地乱丢垃圾，病人输液完毕，及时整理更换，输液架与床旁椅