《2008版ISO9000族标准讲义一.ppt

第一部分 了解质量管理和质量管理体系标准 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 质量管理概论 第一节 质量管理的发展 第二节 质量管理、质量保证标准产生的历 史背景 第三节 质量管理、质量保证的国际标准化 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 质量管理的发展 质量检验阶段（1920-1940） 统计质量控制阶段（1940-1960） 全面质量管理阶段（1960以后） * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 质量管理、质量保证标准产生的历史背景 随着工业技术的迅速发展，产品的复杂程度显著增加，产品质量已不能仅靠检验把关来达到。不少内在质量问题是无法依靠常规的检验来发现的，还有不少质量问题只有通过使用后才能逐渐暴露。因此，各国纷纷制订本国的质量管理、质量保证标准。 1959年，美国国防部发布MIL－Q－9858A《质量大 纲要求》 1979年，英国制订BS5750 1979年，加拿大制订CAN3－Z299 80年代，澳大利亚、法国、挪威、瑞士、南非也相继 制订了标准 日本开展了全面质量管理，成效显著。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节质量管理、质量保证的国际标准化 1980年，成立质量保证技术委员会（TC176） 1987年，TC176改名为质量管理和质量保证技术委员会 * TC176 SC1质量术语 分技术委员会 SC2质量术语 分技术委员会 SC3质量技术与方法 分技术委员会 WG 工作组 WG 工作组 WG 工作组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TC176于1986年和1987年发布了质量术语和质量管理、质量保证的系列标准，即： ISO8402 – 1986 《质量 – 术语》； ISO9000 – 1987 《质量管理和质量保证标准 – 选择和使用指南》； ISO9001 – 1987 《质量体系 – 开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式》； ISO9002 – 1987 《质量体系 –生产和安装的质量保证模式》； ISO9003 – 1987 《质量体系 – 最终检验和试验的质量保证模式》； ISO9004 – 1987 《质量管理和质量体系 要素指南》。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四节 建立质量体系的紧迫性和必要性 紧迫性： 市场竞争的要求。 我国加入WTO后，打破新型技术壁垒的手段。 必要性 ： 规范企业的管理。 提高竞争力。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全球“ISO9000浪潮” 全球结果 全球总量 全球增长量 国家（经济体）数量 2001 44,388 97 2002 167,124 122,736 133 2003 49,7919 330,795 149 2004 660,132 162,213 154 2005 773,867 113,735 161 2006 897,866 123,999 170 中国： 210,751（2007）