- 1、本文档共33页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
国家职业资格培训企业人力资源管理师(二级)讲义培训与开发 培训在实际工作中的应用 竞争---学习 唯一持久的竞争优势, 或许是具备 比你的竞争对手学习得更快的能力. -----美管理大师彼得.圣吉 历次考试考情(二级) 国家职业标准鉴定比重表 . 内容 (1)培训规划:概念、要求、内容、步骤、注意 a. 企业培训计划(教学计划) 培训项目计划 b. 课程系列计划 c. 培训课程计划 (其中:资源) (2)培训效果评估: 系统设计、标准确立、方法、报告 第二节 企业员工培训效果的评估 简答题:2004年11月?第2题(共10分)(旧教程) 综合题:(2008年11月一2共20分,实际是联系第一节,P176) 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的确立 第三单元 培训效果评估的方法 简答题:(2009年11月,第2题,共15分,P197) 第四单元 撰写培训效果评估报告 简答题:(2007年11月,第3题,共10分,P121-122) 二、鉴定点 (X)制定培训规划的的基本步骤 1、培训需求分析 2、工作岗位说明 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法 8、设计评估标准 9、试验验证 3.1.2 (第二单元)教学计划的制定 (X)教学计划的内容 (Y)教学计划的设计原则 (Y)国外常见的教学计划设计程序 (Z)我国常见的教学计划设计程序 3.1.3 (第三单元)培训课程的设计 (X)培训课程的要素 (Y)培训课程设计的原则** (Y)课程设计文件的格式 (X)培训课程的程序 (X)课程内容选择的基本要求 (X)课程内容制作的注意事项 (X)不同企业发展阶段采用不同的培 训内容 (X)不同企业发展阶段采用不同的培训内容 1、创业期 重点:创业者—营销公关能力、客户沟通能力 2、发展期 重点:中层管理人员—管理风格、思维习惯; 管理知识、行业认识、管理体制;管理 观念与技能。 3、成熟期 重点:企业文化—目标认同、归属感 3.1.4 (第四单元)企业培训资源的开发 (X)培训教师的来源 (X)培训教师的选配 (Y)培训中的印刷材料** (X)设计合适的培训手段 (X)开发培训教材的方法 设计和使用印刷材料 1、工作任务表: 2、岗位指南: 3、学员手册: 4、培训者指南: 5、测验试卷: 围绕“培训师”的联想 P167~168 培训教师的来源 P170 培训教师的选配 P153 “(十)培训教师” P146 “(十)培训的教师” 3.1.5(第五单元) 企业管理人员培训的设计 (Z)管理人员的层次等级** (Y)管理人员的技能组合 (Y)企业管理人员的一般培训 (Y)企业高层管理人员的培训 (Y)企业中层管理人员的培训 (Y)企业基层管理人员的培训 (X)管理技能开发的基本模式 3.2 (第二节)企业员工培训效果的评估 3.2.1 (第一单元)培训评估系统设计 (X)培训效果与培训评估的含义 (X)培训效果评估的作用 (X)培训效果评估的内容 (X)培训效果评估的形式 (X)培训效果评估的步骤 3.2.2 (第二单元)培训效果评估标准的确立 (Y)评估培训成果的标准 (X)培训成果的层级体系 (X)培训效果的四级评估 (X)制定培训评估标准的要求 (X)五种培训成果的评估 3.2.3 (第三单元)培训效果评估的方法 (X)培训效果的定性评估方法 .1 (X)问卷调查法 .2 (X)访谈法 .3 (Z)观察法 .4 (X)座谈法 (Y)培训效果的定量评估方法 .1 (X)内省法 .2 (Y)笔试法 .3 (X)操作性测验 .4 (Y)行为观察法 撰写培训评估报告 2-201 评估报告的结构和内容 1、导言 2、概述评估实施过程 3、阐述评估结果 4、解释评论评估结果和提出参考意见 5、附录 6、报告提要 撰写培训评估报告 2-201 评
文档评论(0)