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丰田工作方法 1.什么是“丰田工作方法”？ 2.基本意识 3.什么是丰田所谓的问题？ 4. “丰田工作方法”的具体顺序?步骤 －STEP1～STEP8 Toyota Way 2001 什么是丰田工作方法（TBP） 小结 TBP与PDCA的关系 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 ◆在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。首先，要思考工作的真正目的。 ◆其次，要不满足于现状，把握工作现状并思考是否有助于达成工作的真正目的？应该时 刻（联系工作的真正目的）树立“问题意识”。 ◆如果能够充分理解工作的真正目的和现状，就能理解理想状态，即应有现状。然后将现 状和理想状态进行比较，并将差距可视化，从而进一步明确问题。 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 Step 1: 明确问题 小结Step 1: 明确问题 Step 2: 分解问题 CASEJulie的故事-Step2（1） CASEJulie的故事-Step2（2） CASEJulie的故事-Step2（3） CASEJulie的故事-Step2（4） Step 3: 设定目标 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 ◆针对问题点，不断追问“为什么”，以求抓住问题产生的真因。 ◆追查原因不能想当然，也不能把责任归咎于他人，而应实事求是，反复追问“为什么”。 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 4: 把握真因 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 Step 5: 制定对策 〈小结〉Step 5: 制定对策 Step 6:贯彻实施对策 Step 6:贯彻实施对策 Step 6:贯彻实施对策 Step 7:评价结果和过程 Step 7:评价结果和过程 〈小结〉Step 7:评价结果和过程 Step 8:巩固成果 Step 8:巩固成果 Step 8:巩固成果 〈小结〉Step 8:巩固成果 Step 1-4 小结 (关键词) Step 5-8 小结 （关键词） 谢谢大家！ Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Key Points: 1)If possible, the precedent’s overall structure should clarify all relevant factors so that anyone, at anytime, without muda, mura, or muri can implement the precedent. 2)The job is not finished even if you make the standard. Based on environmental changes, it is always important to revise standards in a timely manner. 3)Prior to creating any manual, first consider how the manual will be used (when, by whom, and under what circumstances). Your Own Notes: Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples Memo Your own memo – Learning Points Examples M