速锐国际公司直营、商品岗位职责.doc

直营主管（区长）岗位说明书 直营主管 岗位编号 所在部门 营销部 岗位定员 直接上级 品牌经理 所在职系 直接下级 督导、货品管理员、店长、导购 岗位分析日期 2011年7月 本岗位关键职责描述： 协助部门经理，负责分管区域直营店铺、专柜业务、人员的日常管理 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：依据直营业务与计划，组织开展本区域的计划管理 工作 任务 根据直营业务目标，组织制定本区域的年度业绩目标分解、工作计划和实施步骤，并报直营部经理审定 1次/年 组织制定区域的月度工作计划以及预算，报部门经理审定 1次/月 指导并审核区域内各店铺制定各自的周工作计划，对计划完成情况进行监督 日常 指导、督促区域内店铺完成年度、月度及周工作计划 日常 职 责 二 职责表述：负责所辖区域综合管理 工作 任务 负责区域市场的自营零售规划与自营零售策略，确保公司在区域市场整体自营系统开店任务与销售任务的完成 2次/年 督导各店每月达成公司计划的销售目标，并能不断超越 日常 负责责任区域内的零售管理工作，包括市场调研和分析、市场开发以及店务管理，货品计划、组织、调配、分析等，并制定相关工作流程及内部管理的实施 日常 对已开发的代理/加盟店进行必要的指导和管理，以提高代理/加盟店的销售业绩 2次/年 职 责 三 职责表述：负责所辖区域市场监督管理 工作 任务 监管店铺货品和帐务日常运营情况； 日常 检查每日各自营店上传的各项数据准确性、及时性，并对销售数据进行对比分析。检查每日自营店铺配货和货品到货信息发布的及时性、准确性 日常 根据各自营店铺销存状况制作日报表，及时、准确上报各级主管。 日常 对每日分到仓库货品，督促各店店长及时进行核查到货情况，并及时调整帐目 日常 检查各店补货情况，汇总未齐情况，根据可销售时间、销售总量提前备单 日常 到周边店铺检查工作，随时了解和掌握各店铺的实际情况，为店铺管理调整提供依据 日常 对新款，根据各个店铺的实际情况进行合理分配，核查各店新款配货情况 日常 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息 日常 督促各店铺认真落实公司的销售政策，并向零售经理反馈相关信息 日常 职 责 四 职责表述：负责业务指导与管理 日常 工作 任务 配合负责零售经理制定并实施区域营销计划、销售目标，并对各店每月销售目标进行分解 日常 参与各店进行季度订货及补货工作计划，并根据加盟客户实销排名，结合各自营店销售排名对畅销货品及时进行补货下单。 日常 对下属各店商场促销活动进行审批，对促销活动效果综合分析。负责制定年度的促销方案，并负责促销品的配备，方案的推广和落实。 日常 定期召开店长周工作会议，不断进行总结和提高，并对下周工作计划作出安排。 日常 月末督促、检查各店货品盘存情况，掌握报表到位情况，核查帐目，跟进上月店铺盘点的差额。 日常 督促、检查销售会计与商场结款工作，要求把本周与商场有关活动增、降扣事宜、商场扣款等作及时反馈。 日常 时刻关注店铺日常工作，跟踪及时处理相关事务，并防范一些不能和不该发生的情况发生，做到持续提升服务、管理和品牌形象。 日常 季末核算当季所有自营店销售达成情况，提供有效数据。 日常 新店开业做好货品、物品、形象品等准备，人员准备及推广准备工作及执行 日常 负责淘汰网点的撤场及商场协调工作 日常 职 责 五 职责表述：负责客户关系管理 督促店铺做好新老客户的现场服务和售后回访工作 工作 任务 维护重要商场的客情关系，及时准确地把握商品销售动态 日常 与商场负责人保持良好的沟通关系，并适时进场 日常 职 责 六 职责表述：组织开展本区域内部的日常管理与团队建设工作 工作 任务 明确本区域内各岗位的职责，根据需要作出工作分配 日常 负责店铺人员异地招聘、培训和人才培养，不断提升店铺员工素质 日常 每月初根据在店长提供的各店铺销售业绩，员工业绩进行检查、汇总，将汇总后的《员工考勤表》、《销售汇总表》、《员工业绩汇总表》提交直营部经理 日常 制定并落实区域内人员激励与考核方案，以最大程度的调动员工的工作积极性与潜力 日常 合理控制所辖区域内各店铺费用开支，协助制定和实施绩效改善计划，对负责区域的所有人员工作进行评价 日常 定期召开店长周、月工作例会，做好会议记录与工作汇报，不断发现问题，提出改善办法 定期 对现场发现的问题应及时指出，并采取积极有效的措施进行改善 日常 组织开展对所负责区域内人员的日常培训工作，适时对下属进行工作指导和技能培训 日常