生产异常确认与处理.pptx

生產異常確認與處理（只要有生產就會有異常）?1.何爲異常●不正常●有問題●現狀與目標或期望（正常或不正常狀態）之 間出現了差距?2.面對異常該怎樣做？●部分人員行爲： 茫然不知所措； 不顧後果，胡搞一氣； 報告主管，期待得到解決方案； 直接解決，將異常消弭于無形； 等等……（等死行爲）?正確的做法：確認異常，分析異常；提出方案，列舉優劣；呈報主管，執行決案；匯報結果，結案存檔。?3.如何分析異常●A.根據自身經驗；●B.模仿成功案例；●C.參考類似問題的解決方案。A+B+C+系統性的異常解決方法?3-1-1.異常的思考模式基本思考模式：ゆ發生什麼事？ゆ爲什麼這樣？ゆ應該怎麼辦？ゆ未來會怎樣？?3-1-2.異常的思考模式分析及解決的思考模式：ゆ現狀評估，確定是否發生異常或發生什麼樣的異常；ゆ異常分析，尋找原因；ゆ決策分析，選擇解決方案；ゆ潛在異常分析，避免異常的再次發生。?3-1-3.思考模式說明?現狀評估：找出異常，評估及澄清狀況，將複雜的狀況細分爲可以掌控的事件，並持續監控.?異常分析：利用因果思考模式，找出、描述和分析異常，取得異常的必要資料，而捨棄無關、描述不明了的資料.?決策分析：針對每一個選擇的方案考慮決策狀況，分析決案的目的、理由與相對風險，選出最適合、最安全的選擇.?潛在異常分析：此異常將來會變成什麼樣子，以及可能會發生什麼事，事先思考及行動以避免異常的發生，不能只要葫蘆不要葉子.?3-2.異常分析的步驟ゆ1.描述異常；ゆ2.指認可能的原因；ゆ3.評估可能的原因；ゆ4.確認真因，提出解決方案。?3-2-1.異常的描述 在異常的描述中，或多或少的總會出現一些偏差，如果遵循以下幾點，那麼描述的準確性將大大的提高.ゆ首先，必須明確描述的兩個要素是什麼：?有異常的因素是什麼？?是什麼的異常現？