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工作流管理在高校教学OA办公系统中的设计与应用研究 　　[摘要]在对工作流基本概念及工作流管理系统进行了简要介绍的基础上，设计了一种适用于高校教学OA办公系统的工作流管理系统，并论述了实现高校OA系统的工作流技术设计思想和工作流相关关键技术。 　　[关键词]工作流管理 教学 OA办公系统 　　[中图分类号]TP309 [文献标识码]A 　　引言 　　随着信息技术和网络技术的飞速发展，很多政府、企事业部门、公司相继投入大批资金、技术和人力物力到信息化建设当中。信息化建设的一个重要举措就是实现办公自动化。传统的办公自动化OA（office automation）系统因其安全性得不到保证、无法适应灵活多变的业务处理模式、交互性和协作性差等缺点而难以适应现代化办公的需求。另一方面，随着高校扩招所带来的学校规模越来越大，高校校务办公的工作量和效率要求不断提高，当前高校这种文件传送人员满校跑、纸质文件漫天飞的办公模式已经不能适应当前高校的办公效率和管理要求。因此，在高校教学OA办公系统中引入工作流技术管理，能方便、快速、准确地获得教学资源的使用情况，从而能将学校办公资源管理在信息技术发达的今天发挥更大的作用，使工作效率不断提高，使办公管理更加科学、有条理，这是当今办公系统发展的必然趋势。高校工作流管理系统是一个采用工作流管理技术，借助计算机和利用网络技术并结合高校办公业务及流程特点实现资源和信息共享、本地和异地多人协作共同完成高校办公事务的办公自动化系统[1-2]。通过对高校办公系统的工作模式和流程进行研究，本文设计了适用于高校办公系统的工作流管理系统模型，并结合长沙学院办公系统的实际情况，对该模型的系统结构设计和关键技术进行探讨和研究。 　　一、工作流技术及工作流管理系统 　　（一）工作流技术 　　工作流技术是近年发展起来的一门计算机应用技术和信息技术领域新兴研究方向之一，是一种旨在实现业务过程整体或者部分的计算机自动执行和管理的技术[3]，其思想来自工业生产合作与办公现代化领域[4，5]，它最早是面向办公室工作中具有固定步骤的的工作而提出来的。1993年工作流管理联盟（workflow management coalition）对工作流这个词的定义是：工作流是一类能够完全或者部分由计算机自动执行的业务流程，在此流程中，文档、信息和任务根据确定流程规则流转，实现组织成员之间的协调工作，以达到企业业务流程的整体目标[1-2]。简单地说，工作流就是用一个个有序的任务点（活动点）来抽象表示业务流的处理过程。 　　（二）工作流管理系统 　　工作流管理系统（workflow management system）是指运行一个或多个工作流引擎的用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。它创建和管理工作流的执行，通过工作流引擎解释流程定义，与工作流执行者进行交互，并且按照需求调用相关软件工具和应用。 　　工作流管理系统中的全部活动都以流程定义为基础展开，包括流程定义的构造、修改和交换等。尽管不同的工作流管理系统有不同的生命周期、应用范围和执行方式，但所有的工作流管理系统都表现出某种共同的特性。按照最高层来说，大多数工作流管理系统支持下面三个功能：1）建立时功能。包括工作流流过程和相关活动的定义和建模功能。2）运行时间功能。在工作流的动态运行过程中管理工作流过程，管理不同活动执行顺序。3）运行时交互功能。在工作流流程动态运行过程中和用户及外部程序进行交互活动，通过工作流引擎调入外部程序运行。为了规范化工作流管理技术和制定工作流管理系统与应用程序之间的数据交换标准，工作流管理联盟（WFMC）发布了工作流管理系统参考模型，如图1所示，并提出了模型体系结构图和各模块间的接口标准[6]。 　　图1：工作流管理系统参考模型 　　图1中的工作流参考模型给工作流提供了5个接口，通过这些接口可访问工作流系统服务，还可以控制工作流控制软件与其它基本组件间的交互。接口1是工作流执行服务与建模工具接口中，该接口有建立与修改工作流定义的工具[7]，并和工作流执行服务之间建立关系；接口2为工作流执行服务与客户应用之间建立联系； 接口3在工作流引擎与应用程序之间直接调用； 接口4是工作流管理系统之间的互操作接口； 接口5是工作流执行服务与工作流管理工具之间的接口。 　　二、基于工作流技术的教学OA系统管理 　　（一）工作流管理教学OA系统模型 　　参考工作流管理联盟提出的工作流管理系统（图1），我们提出了一种适用高校教学办公（OA）系统的工作流管理系统结构，如图2所示，该结构与高校办公系统的自身特点相结合，在原有参考模型基础上进行了一些改进。 　　图2：基于工作流管理的OA系统模型 　　从图2可以看出，相比原有参考模型，高校教学OA系