《6顶面试帽.ppt

六顶面试帽 ——非常6+1素质模型及针对性面试技巧 内容简介 面试官遇到的挑战－各种类型的候选人 6顶面试帽－6种面试模式 非常6＋1职业素质模型－职业素质模型应用及针对职业素质模型的面试手段 面试实务技巧 开篇事例 成长中的应聘者 招聘经理面对应聘机会时的表现 思考： 我们招聘的是诚实的候选人吗？ 我们是在考察候选人的水平还是期待我们所期望的答案？ 面试官的挑战 倒背如流型的候选人 言胜于行型的候选人 好人吃亏型的候选人? 倒背如流型的候选人 精心包装自己的经历，并准备了深入的问题 熟悉面试问题，精心准备，对答如流 受招聘方内部人指导或高人指导 应聘者的成长 言胜于行型的候选人 缺乏经验 想法很好，但对实操中遇到的问题没有思想准备 好人吃亏型的候选人? 不熟悉面试问题，答不如意 临场发挥不好 不适应某种面试方法 本来可以胜任，但由于面试不利而失去机会 反方向想一下看错了没有 面试过程中，在得到一个突出的印象时，一定要反问下自己，我的判断对吗？ 用常规的一些问题得到的回答很理想，有什么方法可以验证吗？ 6顶面试帽 6顶面试帽 6顶面试帽取材于6顶思考帽，即面试的6种思维模式。6种模式互相配合，可以从多个方面考察候选人 通过对6种模式的分析，建立属于自己的面试风格 标准帽 戴上“标准帽”，面试官问的问题都是比较经典 标准问题都是精心设计，针对性很强 用同样的问题听取不同候选人的回答，可以在同样标准下相互比较 缺点：很多人熟悉标准问题，回答是经过包装的 标准帽 先介绍一下你的经历 介绍一下最成功的事情 为什么打算离开？ 对这份工作的理解 能为企业带来什么？ 你的优点、缺点？ 你的长期规划 你对我们有什么问题？ 压力帽 给候选人一定的压力，在候选人表达时就某一环节向下追问4层以上，或者抓住候选人回答的错误提问 优点：考察候选人的应变能力和抗压能力，对一些其问题探寻真伪 缺点：压力下很多人会紧缩自己；一些候选人不适应；只适合一部分面试官 压力帽 利用候选人的夸大表述发问 “你简历上写的比较好学，为什么没有过英语6级呢” 你毕业只有五年，为什么说经验丰富？ 就某一环节向下挖掘 读的哪个学校的MBA，课程有什么，老师是谁，教材是什么书 当年营业额是多少，前两年的营业额是多少，竞争对手呢，为什么比竞争对手好，你的努力体现在哪里 放松帽 放松帽，戴上这顶帽，会和候选人非常温和的谈话，营造一个轻松愉快的氛围 展示以人为本的企业文化 优点：让候选人完全放松，会表现真实的一面 缺点：对候选人在压力下的表现无法判断，对于候选人陈述内容的真伪不易判断 放松帽 对候选人非常尊敬，始终面带微笑 “没关系，先喝口水再说”，“再想想，说错也没关系的” 引导性提问，“为什么会选择这个行业” 贴心式提问，“现在毕业生找工作很辛苦” 笑面虎也是虎！ 情景帽 戴上“情景帽”，会运用一些活动进行团队面试；或者描述一个场景，让候选人回答 分成几个小组完成一些模拟游戏 优点：在实践中观察表现有说服力 缺点：一部分人比较吃亏，无法了解所有指标 情景帽 辩论、游戏 游戏：盲人方阵，孤岛求生，“杀人” “在这种情况下，你如何处理” 表现最好的人不一定是最适合的人 偏内向和自尊心较强的人发挥不好 迷彩帽 用隐蔽性强的问题诱导候选人 看似考察一个方面，其实考察的是另一个方面 优点：候选人不知道到考查点，可以考察真实想法 缺点：需要精心设计和较高的技巧；避免砸了自己的脚 迷彩帽 “IT行业是不是太浮躁了？” “传统行业怎么能突破利润率低的情况” “这种严格的管理会不会束缚个人的发挥” “你们公司的管理层有什么问题？” 前面做一些铺垫，更容易把候选人引入圈套 节奏帽 戴上“节奏帽”，在候选人放松时突然加入压力问题；快与慢、放松与压力交替进行 优点：了解候选人的即时反应，在环境变化时的表现 缺点：候选人即兴的发挥不一定稳定，只能作为辅助工具 节奏帽 “能否2分钟内讲清你最成功的事情” “一句话形容一下你过去的工作和这份工作的区别” 在候选人偏离问题时突然发问：“我的问题是什么？” “为什么问你这个问题” “你觉得你回答了我的问题了吗？” 非常6＋1职业素质模型及其面试手段 职业素质模型 职业素质模型（Competence model）就是企业定义的一系列的能力，通过这些能力的不同组合，可以满足公司大部分岗位的要求 职业素质模型用于描述企业大部分岗位所需要的能力 职业素质模型是企业文化的体现，对一些特定能力的追求保证企业文化的传递 职业素质模型的用途 在规划时定义需要什么样的人才 在招聘时根据职业素质模型设计问题作为考察的目标 以职业素质模型作为考评的依据 以职业素质模型建立培训体系 非常6＋1职业素质模型 六项核心素质 协调能力 管理能力