《QC七种道具标准教材.pptVIP

 一.何谓数据?  就是根据测量所得到的数值和资料等事实。因此形成数据最重要的基本概念就是：数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相 三.数据的种类 A.定量数据：长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断）以缺点数，不良数来作为计算标准的数值称为计数值。 (特点离散性数据） B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据，例如：水果的甜度或者衣服的美感。四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据作为依  据。 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一  致。 4.数据收集完成之后，一定要马上使用. 一.何谓检查表? 为了便于收集数据，使用简单记号填写并予统计整理，以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。 (用来检查有关项目的表格)二.检查表的种类 检查表以工作的种类或目的可分为记录用检查表、点检用检查表两种。  四、 点检表的作法(1) 明確目的---將來要能提出改善对策数据,因此  必需把握现状解析，与使用目的相配合 (2) 解决点检项目---从特性要因图圈选的4~6项(3) 決定抽检方式---全检、抽检(4) 決定检查方式---检查基准、检查数量、检查  时间与日期、检查对象、并决定收集者、记  录符号(5)设计表格实施检查 五.检查表的使用数据收集完成应马上使用，首先观察整体数据是否代表某些事实？数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异？是否因时间的经过而发生变化？另外也要注意周期性变化的特殊情况. 检查表 统计完成即可利用QC七大手法中的柏拉图加工整理，以便掌握问题的重心. 检查表 二、层别的对象与项目2.1 时间的层别 小时別、日期別、周別、月別、季节別…..等. 例 : 制程中温度的管理就常以每小时來层别.2.2 作业员的层别班别、操作法别、熟练度别、年龄别、性别、  教育程度别等。 例 : A班及B班的完成品品质层别.2.3 机械、设备的层别场所別、机型別 、年代別 、工具別 、  编号別、速度別…..等. 例 : 不同机型生產相同產品以機型別來分析其不良率. 2.4 作业条件的层别 温度别、 湿度别、压力别 、天气别 、 作业时间別、作业 方法別 、测定器別…..等. 例 : 对温度敏感的作业现场场所应记录其温湿度，以便温  湿度变化时能曾别比较。 2.5 原材料的层别 供应者別、 群体批別、制造厂別 、产地別 、材 质別、大小类別、储藏期间別、成分別….. 等. 例 : 同一厂商供应的原材料也应做好批号別,领用  时均能加以层別,以便了解各批原料的品质, 甚至不良  发生时更能迅速采取应急措施,使损失达最小的程度. 2.6 测定的层別 测定器別、测定者別、测定方法別…..等. 2.7 检查的层别 检查员別、检查场所別、检查方法…..等. 2.8 其他 良品与不良品別、包装別、搬运方法別…..等. 三.层別法的使用活用层別法时必须记住三个重点:1.在收集数据之前就应该使用层别法 在解决日常问题时，经常会发现对于收集来的数据必须浪费相当多的精神来分类，并作再一次的统计工作。在得到不适合的数据，又得重新收集，费时又费力，所以在收集数据之前应该考虑数据的背景以后，先把它层别化，再开始收集数据。（在做检查时，考虑适当分类） 2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使用. QC七大手法中的柏拉图.检查表.散布图.直方图和管理图都必须以发现问题或原因来作层别法. 例如制作柏拉图时，如果设定太多项目或设定项目中其他栏所占的比例过高，就不知道问题的重心，这就是层别不良的原因。另外直方图的双峰型或高原型都有层别的问题. 第四章 柏拉图 柏拉图帮助大家确定相对少数但重要的因素,以使人们把精力集中于这些问题的改进上,它是用来寻找影响产品质量各种因素中主要因素的一种方法.由此来确定改进的切入点. 柏拉图的使用1.掌握问题点2.发现原因3.效果确认制作对策前.对策后的效果确认时应注意以下三项1.柏拉图收集数据的期间和对象必须一样2.对季节性的变化应列入考虑3.对于对策以外的要因也必须加以注意,避免在解决主要原时影响了其他要因的突然增加