《人力资源考试第三章培训与开发.pptVIP

第三章 培训与开发 “ 培训与开发” 的准确含义 企业员工培训 ——建立学习型组织 培训 —— 提高企业价值 　企业的未来不是靠员工现在的知识结构来决定的，而是靠员工最终必须掌握的知识来决定。 　一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。 第一节 企业员工培训  规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的概念 是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、制定培训规划的要求 系统性：保持统一性和一致性： 标准化：正式的培训规则和规范 有效性 a.可靠性，b.针对性，c.相关性，d.高效性 普遍性 适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要 三、培训规划的主要内容 1 培训的目的：员工为什么要进行培训？ 2 培训的目标：将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。 3 培训对象和内容：谁需要培训？需要培训什么？培训的类型？何种方式？ 4 培训的范围：个人、基层、部门和企业。 5 培训的规模 6 培训的时间 7 培训的地点 8 培训的费用：直接培训成本、间接培训成本 9 培训的方法：由培训的目的、目标、对象内容和经费以及其它条件来确定。 10 培训的教师：企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。 11 计划的实施 培训核心技能 ——八大模块 1．交流表达 2．数字运算 3．革新创新 4．自我提高 5．与人合作 6．解决问题 7．信息处理 8. 外语应用 培训员工的综合素质 智 商 情 商 　 逆 商 健 商　 德 商 财 商　 学习能力 沟通能力 一、企业制定培训规划的基本步骤 1、培训需求分析 2、工作岗位说明 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法 8、设计评估标准 9、试验验证 二、制定培训规划应注意的问题 培训规划的重点：分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。 1．制定培训的总体目标 依据：总体战略目标；人力资源的总体规划；培训需求分析 2．确定具体项目的子目标 3．分配培训资源（人力、财力、物力） 4．进行综合平衡（五平衡） 第一单元例题 单项选择题 1、不是培训规划内容的工作是（ ） A、宗旨 B、时间 C、地点 D、费用 多项选择题 1、制定培训规划要达到（ ）的要求 A、系统性 B、标准性 C、有效性 D、可靠性 E、普遍性 2、培训规划的步骤有（ ） A、设计培训方法 B、工作任务分析 C、培训费用预算 D、设计培训内容 E、培训需求分析 第二单元 教学计划的制定 一、教学计划的内容 1．教学目标 ：要达到的标准和要求 2．课程设置：确定内容、建立课程体系 3．教学形式：如何组织“教与学” 4．教学环节：关联环节 5．时间安排：各环节时间比例 二、教学计划的设计原则： 适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则 国外常见教学计划设计程序 肯普的教学设计程序 加涅和布里格斯的教学设计程序 迪克和凯里的教学设计程序 我国常见教学设计程序 确定教学目标—分析教学对象—教学内容分析—制定具体行为目标—设计标准参照测试—开发教学策略—开发教材课件—设计开展形成性评估—修改完善教学计划 第三单元 培训课程的设计 一、培训课程的要素 课程目标：采用一般认知指标、较高级认知指标和情感性指标对培训目标作出界定。 课程内容：确定课程内容的范围和顺序。 课程教材： 教学模式：学习活动安排和教学方法选择 教学策略 课程评价 ：定性与定量；重点放在定量，可观察到行为 教学组织：班级或分组，因材施教 课程时间： 课程空间： 培训教师： 学员 二、培训课程设计的基本原则 培训课程设计要符合企业和学员的需求 培训课程设计要符合成人学员的认知规律 培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。 马斯洛的需求理论 需求差异 需求的满足根据一个人在组织中所做的工作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所差异。 ● 生产系统的人员在安全、社交、尊重和自我实现方面比管理人员感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求上的差距最大。 ● 在尊重和自我实现的需求方面，