管理学原理08计划的实施.ppt

目标管理 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 业务流程再造的概念 业务流程再造的过程 * 试点和切换 对于新流程、人力资源结构和能力、技术结构和能力充分思考并完成工作后，就到了转入实施改进阶段 最好的实施过程应该是先试点，后推广 实施远景目标 评价流程再造的成效 获取改进业绩的效益及其信息 发展流程再造所得能力的新用途 不断改进，不断创新，创造持续竞争优势 业务流程再造的过程 第八章 计划的实施 第一节 目标管理 第二节 滚动计划法 第三节 网络计划技术 第四节 企业资源计划 第五节 业务流程再造 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)1954年提出的 我国企业于1980年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效 目标管理 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 目标管理基本思想 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 目标的性质 目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持，这样组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络 目标具有如下的特征： 多样性 可考核性 目标网络 挑战性 层次性 伴随信息反馈性 可接受性 · 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 目标的层次性 组织目标形成一个有层次的体系 这个体系的顶层包含组织的远景和使命陈述，第二层次是组织的任务 目标网络 目标网络则是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作 目标网络的内涵 目标的多样性 企业任务的主要目标，通常是多种多样的 在目标层次体系中的每个层次的具体目标，也可能是多种多样的 目标的性质（续） 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 目标的可考核性 目标考核的途径是将目标量化 目标的可接受性 工作积极性＝效价×期望值（维克多·弗鲁姆） 效价是对目标有性性的评价 期望值是对目标顺利完成可能性的评价 目标的挑战性 弗鲁姆 的期望理论 目标的伴随信息反馈性 把目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让人员时时知道组织对自己的要求、自己的贡献情况 目标的性质（续） 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 目标管理会经历如下过程： 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 目标管理的过程 目标管理 目标管理的基本思想 目标的性质 目标管理的过程 滚动计划 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 目标管理的过程（续） 明确组织 的作用 制定新目标 开始新循环 制定目标 实行奖惩 目标管理 的过程 执行目标 评价成果 目标管理 滚动计划 滚动计划法的基本思想 滚动计划法的评价 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 基本思想： 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来 可以用近细远粗的方法制订计划，以避免不确定性带来的不良后果 滚动计划法 目标管理 滚动计划 滚动计划法的基本思想 滚动计划法的评价 网络计划技术 企业资源计划 业务流程再造 * 滚动计划法应用举例： 滚动计划法（续） 绩效分析 2010实际执行情况 绩效分析 2009实际 完成情况 实际执行中的经验 加强或改善措施 具体计划 比较具体计划 比