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结果为荣 任务为耻 1、结果是为自己做的。 2、结果是证明你工作能力的标准。 3、结果是你职级晋升、工资翻倍的证明。 4、结果是使你内心安宁的源泉。 5、结果是让人尊重的条件。 任务是你不服责任的表现 任务是你工作消极的表现 任务是你离开工作的开始 总结 1、做结果要从客户角度考虑问题 2、如果你做的结果,客户不需要,那么你的再好,也是一文不值。 3、我们在做结果之前要先调研客户的需求 4、做结果的方法 要随时根据客户的需求而发生改变。 做结果的思维 * 外包 思维 底线 思维 做结果的思维之一:外包思维 * 最基本的结果,员工都应当做到,做不到,就用外包的方式做结果。 流行语: 假如你出不来结果,我可以外包给别人做,如果别人做得出来,他的钱你来付。 示例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱就由你来付! 为什么要用外包思维的心态要求自己? * 做结果的思维之二:底线思维 最基本的做不到,其他一切都没有意义,先保证底线结果,再考虑完美。 范例: 出差,别忘带车票; 面试,别忘记先看证件; 吃饭,别忘带钱包; 种树,没带 树苗。 做结果 做顾客想要的结果 体验: 需要两名男士,两女士。。。 * * 男: 你遇到了一个让你无比动心的女孩,决心要追到她。为了追到她,你会做些什么? 1、 2、 3、 4、 5、 6、 女: 一个男孩对你动了心,正在猛烈地追你,他怎样做才能赢得你的芳心? 1、 2、 3、 4、 5、 6、 加分规则 两个人所写内容的每匹配一条就加一分,是否匹配的标准讲师最终评定 * * 讲预期:1-北京热情;2-听课的感受(来了就是要改变的,而改变的唯一方法就是投入);3-这里是实战,越是多个公司的,越有挑战性,就是带团队的能力;4-还是有些不习惯,感觉我们的课程好;5-知识是没有价值的,所以知道了并不意味着这些知识已经为你所用。要行动。锡恩的优势在于,我们把一个好的理论,通过解构,形成一个好的操练模板,不断操练,进而成为一个本能。例如,100%责任,也就是得失。所以,今天也是一样,非常重要的结果,也有操练模板让你形成结果思维。但首先要行动。准备好了吗?影响一个人行动的是潜意识,还是意识?那就先从潜意识开始。操练八荣八耻!操练语言。 注:完成任务≠结果 任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果! 我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果! 同时进入公司的三个同学,薪水为什么如此不同? 无巧不成书,小张、小李、小王不仅是中学同班同学,而且是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。 但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。 有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多啊,为什么毕业一年后会有这么大的差距?” 总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!” 看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们表现,就可以知道答案了。” 总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。” 一小时后,他们三人都回来了。 小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。“ 接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。 轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。 此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。 相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。 在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:哪一个人中有自己的影子?我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人,为什么他们的薪水与我们的不一样? * 注: * 注: 曾读到关于俄罗
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