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提升自己的诀窍在于不断打破舒适区 ——2016.5.14日经理会发言 在正式内容之前,我们先来看几个案例。 1、躺在舒适区里的焦虑。 5.9日检查四楼阿依莲《期货库存周分析表》。主任4月份的还没有写,现在仍没有写,原因是“4月末发下这张表来后,自己对是按到货数量填写还是按现在剩余数量填写不清楚,进过就一直拖到现在。”但当我让其讲述表单每项具体内容时,该主任脸红说,其实是不明白。我说不明白为什么不去问呢?主任说问了,但周边柜组主任也都说不清楚,一知半解。我又说“为什么不去问高手呢?同事解释不了,还可以问经理,问楼层,问业务部,但为什么不去问呢?”主任羞愧的低下了头。随后我逐项给与了讲解,主任询问“要是这周预计的销量达不到怎么办?按课上讲要挪到下周,下周要再完成不了预期怎么办?”我说“市场柜组主任在进货时都要预估周期日销量,如果完不成,你说怎么办?你每天分析销售吗?没达到预期是款式问题,还是畅款缺货?是导购问题,还是价格问题?你每天分析吗?”主任说,我现在压力很大。 2、商品操作有难度就没有引进。 5.9日在文体组询问为啥没有折叠车,主任说供应商说了,这个折叠车商场最好别销售,如果螺丝上不紧容易出事,所以没拿。我说如果顾客需求怎么办?有点难度就不进,竞争力怎么提升?咱们个人的业务能力怎么提升?小马过河的故事你听过吗?水深水浅我们自己要尝试,不能听别人怎么说。主任说“我看上了这款折叠车,叫“一秒装好一辆车”,10辆起订。主任给我看了图片,说打算引进该款折叠车,车子很漂亮,价格也不贵。但是要等到下周,因为这周去石家庄考察,货源是天津。我提醒他明晚就有去天津的车,既然已经决定了的事,就要兵贵神速,想办法这周就把新品进来。 3、根据自己的好恶做取舍。 5.10日我跟进三楼时尚布胶柜组石市进货。在验收紧跟供应商思路这一环节中,主任看上了一组新款,共有五个颜色,主任提炼主辅时,将橘黄色放在了一边,挑了三个颜色,绿色、白色和灰色。主任说咱那主卖是白色,灰色为辅助,绿色为衬托。我说先别下结论,再听听供应商的思路。供应商说,根据各店销售反应,橘黄色是他们的首备压量款,属爆款;其次压量是绿色、灰色,白色排在第四位。最后,主任听从了供应商的思路,将主导款白色换成了橘黄色。 以上三个案例,都是在“舒适区内”的典型症状。 第一个案例症状是“躺在舒适区里焦虑”,努力怕痛苦,舒适中焦虑,这是典型的“懒惰+拖延症”,治疗方法就是打破舒适区,进入自己感觉不舒服、不习惯、不熟练的学习区,提升核心能力,能力提升后,焦虑感会慢慢消失,愉悦和成就感会加强,这就是成长。 第二个案例症状是“逃避困难”,面对风险和困难,主任没有采取积极应对的措施,而是采取逃避和放弃。 第三个案例症状是应用经验和习惯判断事务,个人好恶实质是个人的经验,用自己熟悉的知识和技能做判断。 一、什么是舒适区? 每个人都可能会有自己的“领地”,这个领地是一种状态。在这种状态下我们觉得最舒服、最安全,我们可以按照“老一套”来行动,不会有人指责(当然大多数时候是我们忽略了这些指责),不会犯错,有着无比的安全感。这个区域就叫做舒适区。 舒适区指的是:能最大限度减少压力和风险的行为空间。它让人处于心理安全的状态,在这种状态之中感到舒适并且没有危机感。 心理学实验表明,一个相对舒适的状态可使人的行为处于稳定水平,从而得到较好的表现。 二、为什么打破舒适区比较困难? 1、人的天性都是追求舒适,逃避紧张和压力的。人们害怕出现不确定性,对风险有一定的恐惧感。 恐惧有三个层次: 第一个层次是恐惧事情本身。 第二个恐惧是害怕失去背后的价值。 第三个层次,也就是真正的恐惧,是我们觉得自己没有能力去应对这个失去。 而学习区和恐慌区,都是超出我们日常水平的,需要挑战自我,这种风险和不确定性让我们会自然退缩到舒适区内。 2、大多数人喜欢稳定。 稳定不是平衡,也不是持久,稳定的科学定义是对外界干扰的抵抗能力。换言之,稳定不关乎状态的好坏,稳定只关乎是否能保持原来的状态,哪怕这个状态并不那么理想。 左边的小球稳定是因为它的能量最小。它处在所有可能的位置中最低的那个位置,所以重力势能最小。最右边的小球是不稳定的,为了保持住这样的位置,它需要付出大量的努力。 如果你觉得自己“稳定”,自己不需要任何努力就可以保持住现在的位置,那是因
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