80后和90后员工管理.ppt

80后和90后员工管理 第一部分： “80后和90后”员工生态图 如 何 解 读 80 后? 接受多样性 换位与定位 如何解读80后? “80后”鲜明的时代个性 “80后”的生活现状 “80后”的生活价值观 用自信、自我、自恋形容“80后” 用敏锐、敏感、敏捷表现“80后” 用三个“追求”概括“80后”的工作心态 用四个“具有”归纳“80后”的行为风格 用七个“缺乏”展示“80后”的职场缺陷 80后的主要压力 首先是经济压力，其次是工作压力 草莓族的职场表现 80后女医生不堪工作压力自杀 第二部分： 90后人格特质、工作动机与职业心理 “90后”的成长背景 90后“五小强”、 “张冯喜”模仿秀 90后网上秀割腕 “90后”的思维特征（1） “90后”的心理特征（2） “90后”的素质特征（3） “90后”的问题特征（4） “90后” 的职场能力（5） 第三部分： 成为被80、90后员工认同的上司 著名企业负责人谈8090后的管理方式 马云演讲——我们听了孩子们的话没有？ 一位人力资源管理者的调查 ——80、90后他们要的并不多 您直接上司做过最让您满意的事情是什么 您直接上司做过最让您不满的事情是什么？ 案例讨论： 80后和90后的真正需求是什么？ 8090后员工认同怎样的企业文化？ 何种企业氛围适合管理“8090后”员工？ “8090后”愿意留在怎样的公司工作？ “8090后”员工认同怎样的领导呢？ 诺基亚东莞公司培训前调研 ——8090后员工心理与工作表现 实战训练： 怎么解决80后员工的问题？ 以下案例中， 1、对员工的管理方法出现了什么问题？ 2、怎样与问题中的80后员工进行心理沟通？ 80/90后员工案例讨论 1、拉长的苦恼 2、80后与女朋友 3、新员工离职 4、请假不批就旷工； 5、员工请病假 6、为什么要医务室确认盖章 7、表现自己优秀 8、指导数次却难达要求 9、员工不按要求操作。 10、斤斤计较 11、员工停拉 12、员工磨擦 13、批评后跑了 14、转KO后的伤心 15、员工做校准时遭难堪 16、跟拉长藏猫猫 17、绩效垫底 18、主管不在时违反纪律 19、上班做与工作无关事情 20、休息之余学保险 案例研讨： 魅力领导的核心是什么？ 从《我是特种兵》看领导魅力 你能被80、90后员工认同吗？ 管理水平测试： 80后员工哪些表现属于不佳？ 塑造影响80后90后员工的新型领导 3Q塑造你对员工的影响力 ： IQ(智商)修炼——接受新理念 EQ(情商)修炼——以情感融合 AQ(逆商)修炼——接受逆反心 IQ(智商)修炼 ——接受新的管理理念  　管理者对待80后的“七个转变” 一、魅力提前、命令退后。 二、淡化等级、平等提前。 三、理解万岁、抛开成见。 四、以网为媒，增强认同。 五、以心换心，荣辱与共。 　 六、以己为师，助其成长。 七、以技服人，增强“粘性”。 　 80后管理“八化”： 企业文化人性化 企业培训得体化 应对跳槽职业化 沟通方式平民化 情绪管理理解化 工作奖励即时化 日常管理弹性化 管理机制透明化 EQ(情商)修炼——以情感融合 刚性管理模式引发群体性焦虑 ——富士康80后员工13跳 创造有亲和力的环境——学会用新生代语言对话 无为而治——重视员工的情感需求， 国外80后情商管理的成功做法 导师提供的职业生涯功能包括 支持 提高可见度 指导 保护 实 战 训 练 角色扮演（1） 怎样与小王沟通？ 角色扮演（2） 怎样安排小张的工作 AQ(逆商)修炼——接受逆反心 案 例： 1、这么一点