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企业信息化整体解决方案白皮书系列
——壹——
立意
Arison看企业
200年前,工业经济取代了农业经济。形成了成千上万的新型社会生产与经济单位——企业。今天大多数企业的组织和运作模式依然建立在200年前提出的劳动分工原理基础之上。其特点是按照工作职能不同将企业划分为一系列层次分明的部门,通过为数众多的部门相互协作来实现各种业务流程。这一模式的本质是以简单的任务和连接这些简单任务的复杂的流程来实现企业的基本职能。200年后的今天,知识经济正以不可阻挡之势迎面而来。巨大的变革又即将产生。我们可以预见代表知识经济的新型企业将一扫200年来传统企业组织和运作的积弊,以崭新的面目出现在全球市场的领导者地位之上。
随着跨国企业的进入、用户消费意识的觉醒、国内竞争对手实力的接近,中国企业将面临前所未有的竞争和挑战。一方面,企业必须重新审视旧有的各项业务流程,并进行创造性的变革,从而大幅度提高业务流程的运作效率,使自己更加敏捷;另一方面,企业必须完成从简单的商品生产者到市场的经营者,甚至是资源的转换和增值者的角色转变,不断同时积累沉淀其业务领域的专业知识和应用知识的能力,以提高自身进行资源转化的能力和创造更大的市场价值。
Arison将以企业业务流程变革和知识管理为起点,协助企业在这一历史性的时期,沉着应对知识经济的挑战。Arison认为企业应该不再是层次分明的部门壁垒。企业的业务将根据业务的自然流程来重新组织——从市场和客户的角度来组织,按资源转换增值最大化方向来组织,通过简单的流程和实现简单流程的丰富的任务来完成企业的职能。
Arison眼中,企业核心由两部份组成:企业的业务流程和业务流程所创造的知识体系。业务流程可能包括战略规划流程、产品开发流程、为客户设计和服务流程、制造能力开发流程、联系客户流程、执行订单流程。这些流程可以归结为企业有效进行其知识创新的流程(产生企业智力资产价值)和企业知识应用流程管理(产生企业实际资产价值)。而业务流程知识体系必须有一套机制确保业务流程产生的知识能沉淀下来。 Arison 看企业:流程+知识
按任务构造企业
按流程构造企业
流程简化
Arison看企业信息化
企业在实施企业信息化的过程中一个突出的现象是在实施信息化项目时注意力被过度分散到了一些技术问题的争论上。Arison认为信息化项目与企业任何项目一样,其核心目的是为了提高企业竞争力,企业通过信息项目的投入获得更多的利益,其信息化项目的核心目标应该锁定在-“化”流程和“化”人两个方面。
“化”流程即要“化”企业的核心业务和主导流程,实现主营业务电子化,然后带动其它业务。利用信息技术完成从前人工难以完成的一些复杂任务,从而使业务流程简单化成为可能。
“化”人即要一方面将人头脑中的知识沉淀为企业的知识财富,另一方面将企业的知识财富转变为人的知识财富。通过信息化项目形成企业内部的强大知识引擎有力推动企业的业务流程更有效的运行。
Arison企业信息化解决方案
正如前面所论及,企业在实施信息化的过程中一个突出现象是注意力被IT技术细节分散而忽略了实施信息化项目的本来目的。Arison为避免企业进入该误区将企业管理咨询作为信息化解决方案的首要部份。
解决方案=管理咨询+软件+实施方法学。
在管理咨询方面:
现有业务流程分析与建议服务。
企业知识化、学习型组织等方面咨询服务。
在软件实现方面提供两大核心企业管理软件:
项目管理(属于知识创新流程管理和企业知识应用流程管理)
产品资源规划(属于企业知识沉淀管理)
与其他管理软件不同之处在于其从最初的设计和构架就将软件重点特征放在客户流程导向和实现知识引擎上,并采用先进的IT技术构架。
在实施方法学方面:
Arison批判的采用了“整体规划分阶段实施”的实施方法学。提倡在有计划的前提下,通过多次周期较短的实施循环来逐步丰富系统应用功能。同时又能使用户尽早接触使用软件系统并提出改进意见。
企业信息化整体解决方案白皮书系列
——贰——
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Project Management 项目管理
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企业智力知识资产沉淀:产品资源规划解决方案总论(Product Resource Plan)
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