dss-2013_01.ppt

教材 陈文伟.决策支持系统教程（第二版），清华大学出版社 参考书目 李志刚.决策支持系统原理与应用,高等教育出版社.2005 张玉峰等.决策支持系统,武汉大学出版社.2004 Efraim Turban ,Decision Support System Intelligent Systems （Fifth Edition),清华大学出版社 陈文伟.决策支持系统及其开发(第3版),清华大学出版社.2008 高洪深.决策支持系统（DSS）——理论与方法（第4版），清华大学出版社.2009 课程主要内容 AI、ES、DSS的概念、发展及关系 决策支持系统的理论体系和基本结构 决策支持系统的基本原理及开发技术 专家系统及其开发工具简介 决策支持系统的应用 第一章 决策支持系统综述 自从有了人，就有了人的决策活动: 田忌赛马的故事 三分天下的故事 重修皇宫的故事 第一章 决策支持系统综述 1.1 决策支持系统的形成 1.2 决策支持系统概念 1.3 决策科学与决策支持系统 1.1 决策支持系统的形成 决策支持系统（Decision Support System，DSS）是目前迅速发展起来的新型计算机学科。最早于70年代初由美国M．S．Scott Morton教授在《管理决策系统》一文中首先提出。 DSS实质上是在管理信息系统（Management Information System， MIS）的基础上发展起来的。 DSS的发展历程 电子数据处理——EDP （Electronic Data Processing） 管理信息系统——MIS （Management Information Systems） 决策支持系统——DSS （Decision Support Systems） DSS发展的理论基础 信息论 计算机技术 管理科学和运筹学 信息经济学 行为科学 人工智能 1.1 决策支持系统的形成 1.1.1 管理信息系统 1、管理信息系统的概念 管理信息系统 是一种以计算机为基础，支持管理活动和管理功能的信息系统。 具体的定义：管理信息系统是由人和计算机相结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。 特点：事务处理为主；为结构化决策服务；具有系统的特征；以数据库为基础 1.1.1 管理信息系统 管理信息系统=管理业务+数据库技术 1.1.1 管理信息系统 将管理业务中的帐本、帐单以数据库的形式进行统一组织存储，使管理者能有效地掌握全部信息和数据。 对大量的信息和数据进行查询和统计工作。 按管理工作的处理流程，对数据进行有效的加工和使用。 产生各级管理者需要的报表和输出信息，为管理者的决策提供信息和数据。 1.1.1 管理信息系统 MIS的主要功能： 事务处理 数据库的更新和维护 产生各类报表 查询功能 用户的交互 1.1.1 管理信息系统 3、MIS的缺陷 只能帮助管理者对信息进行表面上的组织和管理，不能把信息的内在规律更深刻地揭示出来为决策服务。 1.1.2 管理科学 1、管理科学的定义 管理科学MS(Management Science) 的传统名字叫做运筹学OR(Operations Research)。运筹学的研究和应用推动了管理科学的发展，为决策提供科学的依据。 管理科学是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门科学。 管理科学用数学模型方法研究经济、国防等部门在环境的约束条件下，合理调配人力、物力、财力等资源，通过模型的有效运行，预测发展趋势，制定行动规划或优选可行方案。 1.1.2 管理科学 2、管理科学解决问题的步骤 定义问题和确定目标 建立模型 模型：是对客观规律的抽象描述 求解模型，优化方案 检验、评价模型是否合理 运用模型解决问题，不断优化模型 1.1.2 管理科学 3、模型的求解 模型建立后的一个重要问题就是确定该模型的算法。这种算法的提出是由计算机数值计算学者来完成的。有了模型算法,就可以用计算机语言来编制成程序。实际的决策者就可以利用模型程序在计算机上执行。计算出结果,得到辅助决策信息。 1.1.2 管理科学 模型辅助决策系统 1.1.3 决策支持系统 管理科学与运筹学是运用模型辅助决策,体现单模型辅助决策上。随着新技术的发展,所需要解决的问题会越来越复杂,所涉及的模型也越来越多。 决策支持系统要解决由计算机自动组织和协调多模型的运行以及数据库中大量数据的存取及处理, 达到更高层次的辅助决策能力。 决策支持系统的特点就是在MIS的基础上增加了模型库和模型库管理系统,它把众多的模型有效地组织和存储起来,并且建立了模型库和数据库的有机结合。 决策支持系统的基本结构是三部件：模型库系统+数据库系