自考组织行为学串讲.docx

第一章 组织行为学的对象与性质一、三个概念 1、组织的概念：从静态上看，组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；从动态的角度看，组织是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。总之，组织是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。 （动静结合） 2、行为的概念：狭义地说，行为是指受生理、心理支配或客观环境的刺激而表出的能被观察到的一切外显活动。广义地说，行为还包括内隐的心理活动。在组织行为学中，多指狭义概念。（广义狭义） 3、组织行为学的概念：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。（派生出研究对象、研究范围、研究目的）二、三个学科性质 1、边缘性（主要表现为多学科相交叉和多层次相交切，其中多层次指四个层次：个体、群体、组织、外部环境） 2、两重性（自然属性，社会属性；两重性 多学科性、作为研究对象的人的两重性、管理的两重性所决定） 3、应用性 三、一个理论体系（组织行为学的理论体系与理论框架） 组织行为学的理论体系是一个投入与产出的大系统，通过依次地对个体、群体、组织、组织外部环境这四个层次，最终到人力的产出。 四、一个理论模式（行为规律的理论模式,参见教材18页） 该公式用语言表述就是：人的行为就是人的主观特征对客观环境所作的反应，也可以说行为是人和环境的函数。组织中人的行为的不同反应主要取决于两个大类的影响，一类是人的主观上的特征，包括生理、心理、文化等；二类是人所处的客观环境的各种特征，包括物质环境和社会环境、组织内部环境和组织外部环境。五 管理者研究组织行为学的意义或作用 1、可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（个体） 2、可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（群体） 3、可以促使领导者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（领导） 4、可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（激励） 5、可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（组织变革与发展） 6、可以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高作绩效。 第二章 组织行为学的研究方法本章包括三部分：六大特征、四或六大过程、五大方法一、组织行为学研究方法的六大主要特性 1、研究程序的公开性。 2、收集资料的客观性。 3、观察和试验条件的可控性。 4、分析方法的系统性 5、所得结论的再现性 6、对未 的预见性。二、组织行为学的四大或六大研究过程： 1、四步骤研究过程：观察和试验、分析和评价、预测和推断、检查和验证 。 2、六步骤研究过程：确定研究课题 、研究理论和模式、形成假设、提供可供选择的研究方案和研究方法、实地观察和试验、说明研究结果。（提出者：组织行为学家西拉杰和华莱士 ）三、组织行为学的五大研究方法：（案例研究法、观察法、心理测验法、调查法、试验法） 1、案例研究法 ①优点：体现了理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术等五个统一，为解决未 的实践和提高研究问题的能力提供了基础。 ②缺点：由于受众多变量的影响，研究结构的信度、效度和普遍性无法得到确切的说明，研究人员本身的主观性也会影响研究结果。 2、观察法 ①分类：按照观察者与被观察者的关系，可以分为参与观察法和非参与观察法；按照观察情景的差异，可以分为自然观察法和控制观察法。 ②优缺点： 参与观察法优缺点： 优点：观察者以组织成员身份参与观察，避免了被观察者的伪装和做作，观察到的资料较为可靠和有效； 缺点：观察者的主观性会影响观察的信度和效度；观察别人时会使别人感到不自然。非参与观察法的优缺点： 优点：虽然该方法也受到观察者主观性的影响，但和参与观察法相比更客观； 缺点：和参与观察法相比，该方法更加使被观察者感到不自然。自然观察法的优缺点： 优点：自然观察法不操纵自变量，在实际生活中观察人的行为，得到的结果更具有典型性，更易于应用于实际。 缺点：不能肯定被观察者的行为变化是 何种自变量引起的。控制观察法的优缺点： 优点：相对于自然观察法，更容易知道被观察者行为的变化是何种自变量引起的； 缺点：由于被观察者知道自己处于被观察状态，容易伪装和做作，得到的结果的信度和效度受到影响。 3、心理测验法 ①心理测验法的信度：可靠性，是测量反映被测特征的真实程度的指标。 ②心理测验法的效度：有效性。测验结果是否体现测验所预期效果的程度。 4、调查法 ①分类：面谈法、电话调查法、问卷调查法。（根据调查法所采用的媒介的不同） ②优缺点： 面谈法的优缺点： 优点:信息收回率高，得到的结果比较丰富、确切； 缺点：给被调查者增加心理负担，使人容易产生防御