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影响网速的因素 5、上网习惯 用户同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影响。 6、接入方式和接入带宽 用户选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。 7、访问网站的用户激增 同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。 8、高峰时段上网 高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。 终端营销实战策略解读 影响网速的因素 9、网站的系统配置 网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。 10、网站的连接带宽 网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到用户的感受速率。 11、少数用户的应用占据大量带宽 互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。 终端营销实战策略解读 * 宽带资费解读 说明：此处需合肥移动提供当前主流宽带资费（含对手） * 宽带营销实战策略 小区体验营销 1、物料准备：宣传单页、海报、横幅、协议、礼品等 2、仪容仪表：单位标识、专业可信 3、体验设备：有线宽带接入（尽量实施），笔记本电脑。 4、人员准备：2-3人 5、售后保障：给客户一个安心的售后保障 终端营销实战策略解读 上门营销策略 1、名义准备：一定要有一个良善的上门名义（如电脑免费维护、居委会调研） 2、预先告知：尽量做到上门前的预先告知，以便客户抵触反感 3、人脉建立：适当参与小区内活动，如晨练等，结识小区内居民，建立人脉。 4、售后保障：给客户一个安心的售后保障 终端营销实战策略解读 其他营销策略 1、智能终端（固话）与宽带协同营销策略 2、路由—宽带（家庭WIFI）解决方案推广 3、宽带—家政联动策略 4、装修—物业—宽带联动策略 5、“+1元”宽带体验活动（锁定目标客户） 终端营销实战策略解读 目 录 1 市场细分与差异化营销策略 2 宽带业务营销技巧 3 聚类市场营销拓展 4 销售路径及关键要素解读 专题三：终端营销技巧 聚类市场营销拓展基本概念 1、终端-流量适配匹配 智能终端信息 终端流量信息 2、终端-业务适配匹配 智能终端信息 业务行为信息 “终端-应用-用户行为”三适配模型 手机销售的“六重六轻”误区 重介绍，轻推进 重卖点，轻需求 重知识，轻表现 重资费，轻营销 重手机，轻应用 重推荐，轻体验 * 终端营销实战策略解读 * 引 定 促 安 终端营销实战策略解读 客户需求定位： 引：简单界定客户需求定位，并建立亲近感 * 1、自用、他用？ 2、异网、本网？ 终端营销实战策略解读 * 定：探寻客户需求，锁定推荐机型 由外而内的提问锁定机型： 1、客户购机第一要素是什么？ 2、客户最先接触到手机的是什么方面？ 3、客户特定需求确认 终端营销实战策略解读 * 哪些新品，哪些畅销，给对方做一个全方面的了解！ 服务、品质、续航时间、应用下载 * 目 录 1 市场细分与差异化营销策略 2 宽带业务营销技巧 3 聚类市场营销拓展 4 销售路径及关键要素解读 引言 思考：直销最大的障碍是什么？ 直销七步法 销售路径及要素解读 1、商机分析与准备 2、接近与信任建立 3、探寻和引导需求 4、呈现购买价值 5、客户异议处理 6、促成签单 7、售后服务跟踪 直销业绩关键要素解读 销售路径及要素解读 1、外在形象（职业+亲和） 2、拜访量（农夫+猎手） 3、准客户档案建立（新客户开发） 4、二次推进及订单追踪（逆商与执着） 5、提供双方案选择并促成（临场签单） 6、获取客户转介绍（圈子营销） 7、客户需求延展性挖掘 专题一：客户拜访与常见礼仪 销售路径及要素解读（客户拜访） 1、客户资料分析 2、明确拜访目的 3、合理电话预约 4、上门拜访准备 5、拜访见面细节 （1）选择恰当时机 （2）自我介绍 （3）说明意图 （时间占用） （4）约定拜访（时间、地点） （5）挂断电话 （谁先挂断，询问其他需求） （1）着装 （2）遵守预约时间——客户出门迎接与突然造访 （3）进门的细节——见面的握手与寒暄 （4）入座和随身物品的摆放 （5）礼貌对待客户的招呼 （6）与房间内其他人员的招呼和沟通 仪容仪表 销售路径及要素解读（常见礼仪） 名片礼仪 握手礼仪 宴请礼仪 乘车礼仪 电话礼仪 目 录 1 市场细分与差异化营销策略 2 宽带业务营销技巧 3 聚类市场营销拓展 4 销售路径及关键要素解读 市场细分与差异化营销策略 聚类市场特点 市