医院向社会、患者、职工的信息.doc

医院向社会公开的信息 类别 序号 信息名称 基本内容 公开形式 责任部门 公开时限 公开范围 医 院概况 1． 执业登记 医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》 医院门诊大厅挂牌、电子触摸屏 院办室 门诊部 长期 社会、院内 2． 领导班子介绍 院领导简介、分工及联系方式 电子触摸屏\ 院办室 长期 社会、院内 3. 诊疗技术准入许可 各种诊疗技术、特殊临床检验项目 公示栏、电子显示屏、电子触摸屏 医务科、相关科室 长期 社会 4. 大型医用设备配置许可 大型医用设备的名称及从业人员的资质 悬挂大型设备配置许可证 设备科、相关科室 长期 社会 5. 专科设置、专家介绍 重点学科名称、学科带头人介绍 电子显示屏、电子触摸屏、宣传栏 医务科 长期 社会 6. 教学任务 医院承担院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间 公示栏 医务科、护理部 中长期 社会 7. 工作人员识别 医生、护士 、医技 、行管 、后勤人员试用期、见习、实习、进修人员身份介绍 佩戴标牌的形式公开 人力科 医务科、 护理部 长期 社会 医院 环境 1. 周边交通 周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置 设置标牌、路牌形式公开 保卫科、 总务科 长期 社会 2. 院内交通 医院急诊车辆入口、院内停车场和行车指引 医院指示标牌、路牌等形式公开 保卫科、 总务科 长期 社会 3. 科室布局 各科室设置和布局、急诊“绿色通道”路径 医院指示标牌、路牌等形式公开 医务科、 保卫科 长期 社会 4. 应急避难 院内应急避难撤退路线及应急通道指引 医院指示标牌、路牌等形式公开 保卫科、 总务科 长期 社会 医院向社会公开的信息 类别 序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 公开时限 公开范围 行风 建设 1. 医德医风建设 加强医德医风建设的有关规定 公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式 院办室、党办 长期 社会 2. 病人的权利和义务 病人权利和义务的主要内容 公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式 医务科、护理部 长期 社会 3. 社会捐赠 接受社会捐赠情况和使用管理情况 公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式 财务科 长期 社会 4. 医院服务投诉方式 医院投诉电话、意见箱和主管投诉部门 公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式 医患关系办公室、 医务科、护理部 长期 社会 5. 向上级部门投诉方式 上级卫生行政部门的投诉电话和信箱 公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式 医患关系办公室、医务科、护理部 长期 社会 医疗 服务 1. 医疗服务、专科服务介绍 门诊专家、专科服务出诊时间、特殊检查的时间 电子屏公示、触摸屏、宣传栏 医务科 长期 社会 2. 医院服务时间 医院就诊时间（含节假日） 公示栏、电子显示屏、等形式 院办室 长期 社会 医院向社会公开的信息 类别 序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 公开时限 公开范围 医疗 服务 3. 门、急诊服务流程 门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项流程 医院网站、电子屏、宣传栏等形式公开 门诊部、医务科 长期 社会 4. 住院服务流程 留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程 电子屏、宣传栏等形式公开 护理部、医务科 长期 社会 5. 特需服务项目 特需服务的项目和内容 电子屏、宣传栏等形式公开 门诊部、医务科、护理部 长期 社会 6. 特殊人群优先措施 老年人、残疾人、老干部服务优先措施 宣传栏 门诊部、医务科、护理部 长期 社会 7. 门诊咨询服务 设立服务台提供咨询服务、导诊、分诊服务 设立导诊台、分诊台 医务科、门诊部、护理部 长期 社会 8. 健康教育、咨询服务 提供常见病、季节性疾病宣传册、健康处方 设立健康资料 医务科、门诊部、护理部 长期 社会  向患者公开的信息 类别 序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 公开时限 服务 告知 1. 患者的病情告知制度 应进行告知的情况及告知的内容告知实施人 口头告知、书面告知、公示栏告知等 各诊疗 检查科室 长期 2. 特殊诊疗服务流程 患者接受重症监护（ICU）、诊疗、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程 口头告知、书面告知、公示栏告知等 各诊疗 检查科室、 医务科 长期 3. 主要检查项目的预约 主要检验项目的预约与报告时限 口头告知、书面告知、公示栏告知等 各诊疗 检查科室、 医务科 长期 临检、超声、造影、CT、CR等主要辅助检查项目的预约流程、注意事项与报告时限 4. 医疗纠纷争议的处理程