员工心理健康帮扶项目微刊(二)：心理咨询你需要知道的201402.doc

心理咨询你需要知道的 什么是心理咨询？ 心理咨询是心理咨询师协助来访者（来咨询的人的统一称呼）解决心理问题的过程。在这个过程中，心理咨询师与来访者的关系及其所创造的氛围使来访者逐步学会以更积极的方式对待自己和他人。换而言之，心理咨询能够为来访者提供全新的人生经验和体验。 心理咨询的对象主要是正常人，心理咨询所提供的全新环境可以帮助来访者认识自己与社会，处理各种关系，逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质，以便更好地发挥人的内在潜力，实现自我价值。 心理咨询需要一个过程，并不一定一次就能解决您的所有心理困扰或者现实问题，而是需要咨询师首先了解您困惑的起因、发展过程、对您的影响以及您原有的应对方式等方面，然后才能更好地、更有效地从心理层面（比如情绪）给您提供帮助。 心理咨询也是一个针对您遇到的具体心理困惑与您共同商讨并制定出咨询目标的过程。在咨询中，咨询师需要与您制定每次的咨询小目标，一步一步地实现您来咨询的最终目标。 误区：心理有病的人，才会去咨询？ 在生命的旅途中，每个人都难免会出现一些心理方面的困扰，如情绪低落、人际纠纷、工作压力、婚姻情感问题、子女教育问题等。 因为国内对心理学的了解不多，对心理障碍存在着很多的误区。最普遍的一些误区是：需要心理咨询的都是有问题的，或者是精神病、神经病。实际上，这并不正确。 人的心理健康，并不是非白即黑的，而是处于一个广泛的变化区域。著名的心理学家岳晓东博士谈到，人的心理健康上存在着一个广泛的灰色区域。 具体地说，如果将人的精神健康比作白色，精神不正常比作黑色，那么在白色与黑色之间存在着一个巨大的缓冲区域——灰色区，现实生活中大多数人的精神状况都散落在这一灰色区域内。换言之，灰色区可谓是人非器质性精神痛苦的总和，其中包括了人的心理不平衡、清晰以及人格障碍。这些问题不同程度地干扰了人们的正常生活与情绪状态。 灰色区又可以进一步划分为浅灰色与深灰色两区域。浅灰色区的人只有心理冲突而无人格问题，其突出表现为：诸如失恋、丧亲、夫妻纠纷、家庭不和、工作不顺心、人际关系不佳等生活矛盾而带来的心理不平衡与精神压抑；深灰色区的人则患有种种异常人格和神经症，如强迫、恐人症、癔症等。 理解了这种差异，我们就知道，在很多时候，人们对有“心理障碍”的人的观点往往是因为不理解而产生的偏见或歧视。据心理健康专业人士估计，在任何六个月时间内，每五个成年人就有一个产生某种类型的心理障碍。总的来说，大约三分之一的人在一生中至少经历过一次重大的心理障碍，心理障碍紧随心血管疾病位列全球疾病负担的第二位。人们对心理障碍的误解和歧视是对自己和他人的一种不尊重，使很多人和他们的家庭丧失了寻求帮助的勇气。如果有人求助于心理咨询，请对这些人给予尊重和鼓励；如果您有心理困惑，请不要犹豫，和心理咨询师说说吧！ 对咨询师无话不说吗？ 在您觉得安全和对咨询师完全信任的情形下，应该把您的想法全部说出来。这样才有利于咨询师全面了解您的情况，也有利于咨询师与您的交流。但安全感和信任感是逐渐建立起来的，也就是说需要时间，您可能一开始不太信任咨询师，需要循序渐进。 这个问题，也涉及来访者最关心的必威体育官网网址问题。必威体育官网网址原则是对咨询师职业道德的最基本要求，也是心理咨询最重要的原则。 根据法律和职业道德的要求，咨询师最大限度地为来访者在咨询中提供的信息进行必威体育官网网址。咨询过程中的个案记录、测验资料和其他资料均属专业信息，都将在严格必威体育官网网址的情况下进行保存，未经来访者本人允许，绝不会透露给包括单位领导在内的任何第三方。 但是，咨询过程发现来访者有以下情况时，必威体育官网网址原则将会被打破： 1）来访者有伤害自身或伤害他人的严重危险时； 2）来访者有致命的传染性疾病等且可能危及他人时； 3）未成年人在收到性侵犯或虐待时； 4）法律规定需要披露时。 一旦发现上述情况，咨询师将采取必要措施，防范意外事件的发生，必要时不排除通知有关部门或家属的可能。 人际沟通的漏斗 人，是社会性的动物，我们每个人都有着归属的心理需要，都会与周围的人发生人际接触，我们的内心才能感到安全。然而，沟通中，我们难免会“对不上信号”，遗漏或者误解信息。也许问题不在于事情本身，而在于我们彼此误解的沟通方式。 人际解密：沟通有漏斗 我们的主观体验，往往来源于我们对他人信息的理解，我们内心对信息进行了主观加工，并对其赋予了一定的解释意义。困扰我们的不是事情本身，不是某一个人，而是我们对此的理解和解释。我们总是挑选一些我们关注的信息来关注，并一再验证，而忽略了其他信息。 关于人际沟通，心理学家提出，一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时就只有20%了。你的心意很好、设计很完美，但是他人并不一定能够完全领略。我们将其称为“