2016尔雅有效沟通技巧期末考试答案.docx

一、 单选题（题数：30，共?60.0?分） 1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0?分窗体顶端A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程窗体底端正确答案： C 我的答案：C 2（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。A、老子B、孔子C、孙子D、孟子窗体底端正确答案： B 我的答案：B 3研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分）A、六B、七C、八D、九窗体底端正确答案： C 我的答案：C 4最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分）2.0?分A、英国B、法国C、美国D、德国窗体底端正确答案： C 我的答案：C 5关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式窗体底端正确答案： D 我的答案：D 6下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是窗体底端正确答案： D 我的答案：D 7为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方窗体底端正确答案： B 我的答案：B 8在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分）A、正确B、错误窗体底端正确答案： B 我的答案：B 9下列不属于空间距离的分类是（）。（2.0分）窗体顶端A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离窗体底端正确答案： D 我的答案：D 10以下（）属于批评别人时恰当的方式。A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉窗体底端正确答案： C 我的答案：C 11倾听的好处包括（）A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、以上各项窗体底端正确答案： D 我的答案：D 12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人窗体底端正确答案： C 我的答案：C 13解决表层和深层关系的重要环节是（）。（2.0分）A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存窗体底端正确答案： C 我的答案：C 14大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360窗体底端正确答案： C 我的答案：C 15以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美 缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战窗体底端正确答案： D 我的答案：D 16谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（2.0分）A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述窗体底端正确答案： B 我的答案：B 17独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑窗体底端正确答案： D 我的答案：D 18积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分）A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳窗体底端正确答案： D 我的答案：D 19沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力窗体底端正确答案： C 我的答案：C 20彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初窗体底端正确答案： C 我的答案：C 21《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）A、五B、六C、七D、八窗体底端正确答案： D 我的答案：D 22“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。A、赞美B、期待C、批评D、讽刺窗体底端正确答案： C 我的答案：C 23在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交窗体底端正确答案： C 我的答案：C 24人际沟通要实现的目的不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人窗体底端正确答案： D 我的答案：D 25在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）A、50%B、60%C、70%D、80%窗体底端正确答案： D 我的答案：D 26确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（2.0分）A、保护好个人信息B不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、