超市管理干部十大标准.docVIP

***管理干部十大准则 ***自诞生的那一天起，就将自己的奋斗目标锁定为——成为中国最优秀的商业企业。当跨进***这个战斗的团队时，我们就将自己的奋斗目标锁定为——在***这一奋斗的平台上，去实现自己人生最美好的理想和事业愿望。 ***的成功依赖于***团队的成功，***团队的成功更依赖于每一名***人的成功。 ***要成为最优秀的企业，***人必须是最优秀的人。 ***需要什么样的团队指挥员？***团队指挥员应具备哪些素质与条件？这是***在快速发展中必须认真思考和回答的问题。 一、***管理干部必须具有与***企业文化相符合的价值观、道德观、事业观。 ***的价值观： ***的每一个管理干部必须具有远大的事业理想和奋斗目标。 ——加入***团队，立志为***成为中国最优秀的商业企业目标而努力奋斗。通过***的奋斗平台去实现自我的事业理想与人生价值。 ——服务员工，关心员工。为每一名有理想有抱负的员工创造发展机会，创造利益，增加财富。 ——服务顾客。从顾客的利益出发，为顾客着想，为顾客创造价值，不断提升顾客服务标准。 ——服务社会，报效祖国。努力为社会创造财富，为祖国的繁荣富强做出贡献。 每一名***管理人员都应始终牢牢记住： ——挑战自我，勤奋刻苦，创新求变，追求一流，为实现目标奋斗不止。 ***的道德观： 严于律己，诚实，诚信，老老实实做人，踏踏实实做事，勤俭节约，不贪图个人名利，严守公司机密。爱团队，爱企业，爱祖国。 道德品质是做人、做事的根本，道德品质有缺陷将会失去做人、做事的资格。 ***的事业观： 热爱事业，热爱工作，充满激情，超常敬业。敢于承担责任，勇于承担事业压力。 没有理想，只注重个人利益，道德品质有缺陷，工作没有激情，不热爱事业，不超常敬业的人在***团队里将永远无法立足。 二、挑战自我，不断学习，不断思考，不断提高。 1、每一个人都有缺点，每一个人都有短处，人生最强的竞争对手是自己，人生最大的敌人是自己。要正视自我，挑战自我，不断修炼自我，完善自我。 犯了错误，出现失误并不可怕，可怕的是不总结，不吸取教训，不善于提高。 我们提倡：付出学费，必须学识有成。 2、我们的事业充满创新与实验，我们的事业需要创新与实验。当我们的事业面临新的挑战，我们无法找到可以参照的现成经验，解决问题的唯一途径就是大胆思考、大胆创新、大胆实验。 3、不断学习，包括经营管理理论的学习与在实际工作中学习两个部分。我们提倡理论学习不仅仅是看书，更重要的是看书过程中能整理出学习笔记，否则，就像成熟的庄稼不收割，始终不会成为可以食用的粮食一样。 我们提倡注重理论学习，我们更强调勇于实践，在实践中学习，在实践中运用，在实践中成熟。 每一名管理人员都应不怕竞争，敢于竞争，努力超越竞争对手，在竞争中提高，做竞争的强者。 每一名管理人员都应该是一名精通业务，懂经营，善管理的专家。 每一名管理者都应始终保持谦虚谨慎的作风，永不满足，永不骄傲。 三、注重团队的作用而不是突出自我的个人英雄主义。 1、个人的成功与成就依赖于建立优秀团队的支持。个人的成功失去团队的支持，必将是失败的开始。 2、要学会与下属分享权力，给下属赋予权力和责任。下属的成熟与成长是你成功的表现。如果你能让每一个团队成员都具有与团队相同的理想、价值观，让每一位团队成员都觉得自己参与了一项伟大而具有深远意义的事业，并且这一事业的重要性超越了我们自身，那就是你的成功，那就是你的优秀。 3、每一位管理者都要致力于培养接班人，要给自己树立一个目标，假如有一天你自己提升了，你的岗位能否后继有人？如果没有则是你的最大失败。 4、培训你的团队，培养你的团队，提高你的团队，让团队更加优秀。 四、关心员工，重视员工，培训员工，激励员工，为员工创造机会。 1、员工是***的合作者，是***真正的财富，是***奋斗目标的最终创造者。要想员工心里有企业，作为领导者你的心里就必须时时惦记着员工。要让员工爱企业，作为领导者首先要爱员工，要赢得员工的心，就只有将心比心，以心换心。 记住：只有员工的心与企业的心是零距离，才能使员工与顾客的心是零距离。因此要经常与员工进行沟通，聆听他们的抱怨，知道他们在想什么，需要什么。 2、每一个人都希望得到赞扬和鼓励，当员工取得成绩和进步时，记住：要想尽办法赞扬他们，激励他们。 3、员工的素质就是领导的素质，部下的素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质却是你的责任。 作为一个领导者，要想在工作中由被动转为主动，唯一的办法就是培训你们的下属，提高你的下属。 4、要了解员工个人的事业目标，帮助员工制定个人发展计划，为员工提供各种培训与培养机会，帮助员工实现个人的发展计划，为他们创造发展机会。 五、深入卖场，把工作地点定在卖场。 1、我们是做零售业的，离开了卖场，离开了顾客，离开了一