管理学笔记——(孤书子墨)3.管理理论.docx

3.管理理论⒈早期管理思想⑴中国早期管理思想①儒家管理思想民本思想；中庸思想；人和思想；义利观。②道家管理思想无为而治的管理原则；以弱胜强的管理策略；善下用人的管理思想。③墨家管理思想管理目标—民富国治；人际关系—兼相爱，交相利；用人之道—尚贤；行政管理—尚同。⑵西方早期管理思想主要是亚当·斯密《国富论》的劳动价值理论、劳动分工理论。⑶早期思想的主要特点①首先偏重于政治领域，逐渐转移到经济方面；②最早出现于贵族阶级，逐渐发展到平民阶层；③在文明越发达的地方，管理思想发展得越好。⒉古典管理理论⑴泰罗及其科学管理理论基本出发点：提高劳动生产率。理论创始人：美国的弗雷德里克·泰罗，被称为“科学管理之父”。其他代表人物：弗兰克·吉尔布斯夫妇、亨利·甘特。①泰罗的贡献著作：《科学管理原理》《工厂管理》贡献：使管理走向科学；劳资双方的精神革命。观点：科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，使劳资双方达到共同富裕；其重要手段是用科学化、标准化的管理方法替代经验管理。理论内容：-①劳动定额；-②能力和工作相适应；-③标准化；-④差别计件工资制；-⑤计划职能与执行职能相分离；-⑥例外原则(后发展为授权原则、分权化原则、实行事业部制等)。②其他贡献者吉尔布斯夫妇研究步骤：拍摄工人操作动作；分析拍摄的图片；制定标准化的操作程序。贡献：研究基本操作动作；进行疲劳研究并寻求工作和休息时间的最佳搭配方式；强调进行制度管理；探讨工人、工作、环境之间的互动关系；重视管理人员的培训和发展。甘特-创造了用于标明计划与实际作业情况的计划图“甘特图”；-提出了实行“工作任务和资金”的工资制度“计件奖励工资制”；-提出了对工人实行指导而不是驱使的思想，晚年强调企业的重点是服务而不是逐利。③泰罗科学管理理论的局限性?研究范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理/基层管理；?对现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及；?对人性的假设仅局限于“经济人”。⑵法约尔及其一般行政管理理论提出者：法国的亨利·法约尔，现代经营管理之父。站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题。著作：《工业管理与一般管理》贡献：①区分经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。-经营是指导一个组织趋向目标，有六大职能：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；-组织成员应具备这些活动能力，但对于不同层次和不同组织的人员，这些能力的相对重要性不同。②概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。③提出了管理中具有普遍意义的十四项原则。-纪律、公平、秩序、劳动分工、首创精神、跳板原则、统一领导、统一指挥；-权力与责任、合理的报酬、人员的团结、保持人员稳定、适度的集权和分权、个人利益与服从集体利益。④阐述了管理教育和建设管理理论的必要性。评价：法约尔的一般管理理论比泰罗的科学管理理论更具有系统性和理论性，他对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架；法约尔提出的许多观念、术语及原理在现代管理学中仍被普遍地继承和运用。⑶马克斯·韦伯及其管理组织理论创始人：德国的马克斯·韦伯，被尊称为“组织理论之父”，提出了“理想的行政组织体系”理论。代表作：《社会和经济组织的理论》基本内容：①揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型。-权威分为传统权威、超凡权威、合理—合法权威三种，任何组织都必须以某种权威为基础。-以合理—合法权威为基础而建立的组织比其他组织更优越，称之为“官僚制组织”。②归纳了官僚制组织的基本特性。-劳动分工：实行劳动分工，规定每一成员的权责，并作为正式职责使之合法化；-体系严密：各种公职或职位按权力等级严密组织起来，形成指挥体系；-正式甄选：通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来挑选所有成员；-任命制：实行任命制，只有个别职位才实行选举制；-专职保薪：公职人员都必须是专职的，并有固定薪金保证；-活动约束：职务活动被认为是私人事务以外的事情，普遍受规则和制度制约。③划分了官僚制组织的组织层次。官僚组织体系的结构可分为最高领导层、行政官员层、一般工作人员层三个层次。评论：官僚制组织理论的提出，适应了传统封建社会向现代工业社会转变的需要。为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规化的职业性管理过渡提供了一种纯理性化的组织模型，对当时新兴资本主义企业制度的完善起了划时代的作用。⑷对古典管理理论的评述侧重不同：泰罗侧重工厂现场；法约尔侧重组织整体；韦伯侧重组织问题。共同的精神实质：强调官管理要用事实、理性、逻辑框架和规则来代替随心所欲和个人习惯。局限：着重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性，而对人的因素注意较少，工人常常被视为机器的附属品。⒊行为管理理论⑴人际关系学说的早期贡献者研究内容：——主要研究个体行为、团