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国外企业大学的发展经验摘要：20世纪80年代以来，全球出现了兴办企业大学的热潮。本文介绍了国外企业大学的发展状况。基于文献调研，分析了国外企业大学的成功因素。对国内的一些企业进行了问卷调查，了解其在职工教育和企业大学方面的举措。就今后我国如何发展企业大学提出了建议。关键词：企业大学成功经验企业大学是一种由企业出资建立的新型教育培训组织，通过各种有计划的学习活动来推动个人和组织的学习，推动知识及智慧的发展，以支持企业实现其使命。它是现代化企业有效提升核心竞争力和保持独特性的重要手段和战略之一。在企业高速成长时，企业大学有助于解决企业员工素质提升和人才储备的需要；在企业转型时，企业大学可以帮助企业解决文化变革带来的问题。此外，企业大学还可以帮助企业获得供应商、客户以及战略伙伴的认同，在对它们进行质量控制和技术支持的同时，加强战略同盟关系。党中央、国务院将建立以企业为主体、产学研结合的技术创新体系作为当前的重要任务。产学研结合有多种方式，企业大学也是其中一种方式。发达国家的企业大学有很久的发展历史和不少成功的经验，值得我们借鉴。一、国外企业大学发展概况“每投入1美元的培训费，就会产生30美元的产值。”这只是摩托罗拉公司一个简单的经济帐。然而，创建于1980年，总部设在美国伊利诺伊州，在全球24个国家设有分校的摩托罗拉大学带给企业的凝聚力和品牌价值则是无法用数字来衡量的。以摩托罗拉创建企业大学为标志，现代企业大学（Corporate University）在全球迅速崛起，从制造业很快发展到技术咨询服务业、金融保险业、医疗卫生业、运输业以及农业等各个行业，成为20世纪后期至21世纪发达国家继续教育领域一个令人瞩目的现象。它的数量从20 世纪80 年代时的400 所增加到现在的2，400 多所[1]，仅在美国注册的企业大学就已超过了2000所，其数量仍在增长中。根据相关预测，2010年全球企业大学的数量将达到3700所[2].著名的《财富》杂志年度排行的世界500强企业中，有近80%拥有或正在创建自己的企业大学[1].Renaud－Coulon（2002）的研究显示：法国共有30所企业大学；英国有12所；德国有5－10所；北欧各国和荷兰则不超过5所；澳洲和东南亚的大型企业也开始建立自己专门的教育机构[3].目前，兴办企业大学之风正在波及全球大大小小的企业，甚至政府。例如，英国政府于1998年创建的产业大学（University for Industry），就是一所政府主办的公私合作性质的企业大学，其目的就是提高企业竞争力和员工的就业能力。它定有两项战略目标：激励企业与个人对终身学习的需求；提高学习的有效性并拓宽学习途径。二、国外企业大学成功经验分析业内人士公认，有些企业的大学非常成功，如美国的摩托罗拉、通用电气、英特尔、微软、IBM、甲骨文、惠普，德国的西门子、戴姆勒－克莱斯勒公司、贝特尔斯曼等公司的企业大学，但同时也有一定数量的企业大学逐渐销声匿迹了。那么这些成功的企业大学究竟有那些秘诀呢？我们通过文献调研发现，企业大学成功的关键要素有以下几点：（1）高层主管和企业大学的“负责人”（企业大学的经理或是首席学习官）之间的直接联系美国著名的企业大学咨询公司CUX，Inc. 2004年的调查报告显示，在那些发展较为成功的企业大学中，企业高层领导都积极地参与促进企业大学的发展。平均有45% 的首席执行官和高级管理人员参与企业大学的学习计划的制定和推进工作，并在企业内部扮演着学习倡导者的角色；一线业务经理平均有73%直接投入授课讲师的行列（详见表1）。高层主管的参与，除了有示范作用之外，其实更重要的是，他们能够和学员在课堂上进行交流，从而有更多的机会发掘优秀的人才。另外，来自高层主管的支持对于建立企业战略和企业大学活动之间的直接联系是十分关键的。企业大学持久的成功，不仅有助于通过知识开发促进企业战略的实施，而且有助于通过知识的创新来强化和推进企业的战略规划。（2）根据企业经营策略来制定学习策略企业经营策略层次的准确定位，有助于保证企业实现预定的利润。企业大学则需要根据这些既定的任务、愿景和战略来制定相应的学习策略，避免企业大学游离于企业的主导业务之外。（3）重视学习计划的绩效评估对学习进行测量和评估是企业大学的第三大优先工作领域，在这项工作中，企业大学面临着巨大而复杂的挑战。据CUX的调查显示，66%的企业大学负担着对学习进行衡量和评估的职责，30%则与企业其他部门共同承担；90%成立时间超过10年的企业大学完全承担着这种职责[5].企业需求驱动着企业培训事业的发展，企业宏观战略则决定了企业大学的学习测量和评估方法。CUX调查的企业大学中，有一半进行了学习效果对企业业务影响力的评估。除此之外，由Kaplan和Norton企业大学首先引入的平衡业绩