急诊科各项规章制度.doc

医务人员医德规范 救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状态，都应一视同仁。 文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。 廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 医师行为规范 一、对急诊病人认真执行首诊负责制，不推诿病人，危重抢救病人要及时抢救，不得延误治疗。 二、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗、合理给假的原则。 三、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风，不以医谋私，不开人情方、人情假、假证明，不“搭车”开药，不收受“红包”。 四、认真执行三级医师负责制，上级医师既要指导业务，传授技术，又要抓医德、带作风、带思想，同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高，下级医师要尊重上级医师，虚心学习。 五、坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主，教学、科研不能损害病人健康、利益，不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。 六、严守医密，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。 七、认真、及时、准确书写病案，不准涂改、伪造、隐匿和销毁病案及各种原始资料。 八、在诊治过程中，严格执行诊疗、技术操作常规和有关规章制度。 九、积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。 护理人员行为规范 一、遵守院规、着装整洁、态度和蔼、仪表端庄、行为文明。 二、工作态度端正，做到清廉正直，接待病人热心，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，一视同仁，出以公心。 三、对工作认真负责，严格遵守各项规章制度和操作规程，认真执行“三查七对”等工作制度，防止差错事故发生。 四、树立“敬业、爱业”精神，努力钻研业务，不断提高护理业务水平。 五、医护密切配合，认真执行医嘱，按时巡视病人，观察病情，抢救及时，认真交接班，准确记录，切实做好病员护理。 六、慎言守密，取信病人；加强病室管理，为病人创造良好身心医疗康复环境。 “以病人为中心，优质服务树医疗行业新风”十条要求 医院一切工作要以病人为中心，为患者提供优质服务；医务语言文明，服务热，有良好的医德医风； 合理检查、合理用药，努力减轻患者的负担； 采取有效措施，基本消除门诊服务中的“三长一短”现象(即患者挂号、划价、取药排队时间过长，医师为患者诊察的时间过短)； 认真搞好门诊的分诊、导诊服务，并配备适量的便民设施； 急诊抢救病人到院后，必须在5分钟内开始处置； 三级医院急诊科，必须配备至少一名副主任医师或以上职称的医师；二级医院急诊科，必须配备至少一名主治医师；一级医院也必须安排本院作风好，技术过硬的技术骨干，负责急诊工作； 院内急会诊，要在20分钟内到位； 不发生乱收费的现象； 不购进、使用伪劣、过期药品； 根据患者的需求，不断改进服务，群众对医院服务的满意率，要达到百分之九十五以上。 请示、报告制度 凡有下列情况，必须及时向领导或有关部门请示、报告： 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时。 重大手术，重要脏器切除、截肢，首次开展新手术、新疗法、新技术，自制药品首次投入临床使用。 党政机关正县级以上领导干部、知名人士和外宾住院、手术及特殊检查。 紧急手术而病员家属、单位领导均不在场。 发生医疗事故或严重差错(含行政、后勤部门的事故和严重差错)，损坏或丢失贵重器材，发现贵重药品丢失或成批药品变质。 收治涉及法律或犯罪嫌疑以及有自杀迹象的病员。 报批数额较大的经济开支，签订重要的经济合同、合作协议等。 严重违反医德医风和严重违反法纪的人和事。 增补、修改医院规章制度、技术操作常规。 工作人员因公出差、参加院外会诊、接受院外任务，请院外会诊。 参加院外进修、学习，接收来院进修人员。 新闻机构来院采访或摄录音像资料等。 涉外事项。 本院职工因病住院。 医疗安全制度 一、各科室主任为科室医疗安全的责任人。 二、认真执行医院各项规章制度及操作规程，尤其是岗位责任制、查房制度、查对制度、会诊制度、值班、交班制度、急诊首诊负责制度、手术审批制度、消毒隔离制度、疫情报告制度、放射防护制度、毒麻药品管理制度、医嘱及处方制度、机器维修保养制度、医疗保护性制度等。各科要害部门要有专门的防护及安全措施。 三、注意防火、防盗、防爆及其它重大事件发生，对危险品、易燃品、毒品必须加强管理，严防滥用、偷盗、中毒、燃烧及污染环境的事件发生。 四、注意安全用电，禁止任何非专业人员动用医疗器具及设施。 五、凡发生病员人身伤害及医务