品德、能力、制度与责任心.doc

《品德、能力、制度与责任心》 ----李建昌 向大家拜个年，祝大家在新的一年，阖家幸福，万事如意！ 2012年，铁路建设由高速发展到急剧停滞给我们的经营工作带来了极度的困难和严峻的形势，经营中心坚定“百舸争游，非进必退”的信念，通过在座的各位共同努力， 取得了一定成绩，各方面的工作都得到了公司的肯定，同时，大家各方面的水平也有不同程度的提高，尽管如此，我们的工作还存在一些不尽人意的地方，想借这个机会，通过谈几点感想和认识，剖析一下经营中心存在的一些问题，希望有则改之，无则加勉，在新的一年发扬成绩，克服不足，共同把中心的事情做好。 对能力和品德的认识 对一个团队来讲，从领导到成员，个人素质及品德好坏至关重要，高尚的品德如磁石、如号角、如清风，总是为人所尊重、所赞许、所仰慕，从而能够产生强大的吸引力、感召力和凝聚力，进而产生坚不可摧的团队精神，使企业在当今愈演愈烈的激烈角逐中永远立于不败之地。 “如果把企业比喻为一棵大树，则诚信道德有如树根，若树根开始腐烂，不管树多大多茂盛，即可预见这棵树终将枯萎”。 无论企业管理制度多么严谨，一旦聘用品德有瑕疵的人，就像组织中的深水炸弹，随时可能引爆。 但丁说过：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷。”人的核心竞争力是什么？是道德、健康和知识，而其中道德犹为重要，位居人的核心竞争力之首。道德，是一个人的行为准则，它决定人生的方向，方向一错，全盘皆输。 我个人认为，在我们的工作中，品德的直接表现最基本的就是对工作的责任感，就是工作态度，就是工作状态，就是工作激情。 在这里，请大家重新学习一下龚总在11月份经营中心例会上讲的两段话： 第一段话：“我们要鞭打“慢牛”，经营中心是一个“打仗”的地方，人的状态很重要，大家必须都处于良好的精神状态，不然打不好仗。凡是想在这混日子，在这掐点算日子，无所作为的人，我要请你离开这个团队。” 第二段话：“目前公司困难，要共度难关，但是还有些人在算自己的小账，不思改进，总做自己的旧梦，总拿过去比。过去年份好，坐地分金；现在经济危机，今非昔比。” 2、对制度与责任心的认识 成立经营中心，我们相应建立了很多制度，怎么落实、执行这些制度，主要看执行力，而执行力强与弱关键在责任心。有些同志很少去认真看过这些制度，也就谈不上很好的去执行，只能天马行空，任意作为。再加上他的责任心不足，在工作中失误就是意料之中的事情，2012年我们出现了很多次工作失误应该引起大家的反省：1、我们每年在各路局花费了相当的人力物力和财力，维持着基础工作，但由于责任心问题，我们漏掉过招标信息，造成一些项目参加不了投标；2、由于责任心不强，与用户沟通及信息传递出现过问题，造成用户对公司极不满意，直接后果是造成项目后期的回款不理想或者市场份额和占有率的减少；3、由于责任心不强，还出现过一些业务人员购买了标书，不认真审查，造成了投标保函办理不了，只能办理保证金，占用了公司流动资金，这种事情我印象中有两次；4、由于责任心不强，忘记了购买标书的时间，造成了标书制作时间极度紧张，非常被动；5、由于责任心不强，在签订合同时把合同内容写错，甚至把公司名字写错，纠正起来相当困难；6、由于责任心不强，下订单时不认真，各方面信息提供不准确，结算单位一个单位出现了多个名称，造成多次变更发票、副本，小单子还好，碰上大单子，一到两天才能把发票换出来，相当麻烦，影响结算要款时间；7由于责任心不强，我们每天在群里都公布前一天的排产明细和发货明细，有些项目相关人员不去看，不去核对，造成后期很多麻烦；这一点更需要引起更多人的注意等等。 没有规矩就没有方圆，建立了制度就要执行，执行的好坏要看执行力，但是制度仅仅是一张网，可以网住大鱼不漏掉，就是说制度可以控制避免重大事件的发生，但有很多东西需要和责任心紧密结合，总有制度罗列不到的地方，这就要靠责任心。 一个人的学识、能力、才华固然很重要，但缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。即使小用，也令人担心。有几类人就是人们最头疼与之打交道的：一是工作能力很强，但缺乏责任感；二是公关方面是高手，却无心于工作；三是做事不踏实，却总期待自己有更好的待遇等。 有一个小故事，说的是中国加入WTO后，首席谈判代表龙永图曾说过这样一则见闻：一次，他在国外的一个公共厕所内听到哗哗的水声，他不知发生了什么事，就前去察看，只见一个十来岁的男孩儿正在那儿费力地修理水龙头。男孩说：“这个水龙头虽然是公用的，但它既然坏了，我作为使用的人就有责任把它修好。” “我有责任”，男孩的话虽然朴实，却体现了一种强烈的责任感，尽管水龙头并不是他自己家里的，水龙头也不是他本人弄坏的