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李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？ ◆产品说明书的写作要求充分考虑用户的阅读需要. Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。 ◆体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。 思考分析: 3、产品说明书的写作要求 ④ 体现产品的设计特点 婴儿学步车 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 C、不必平均用力，而应有所侧重 3、产品说明书写作要求 A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 2 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次，准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 3、产品说明书写作要求 A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。 看后连续喷洒两次，准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落 4 深圳信立泰药业公司生产的“阿齐霉素胶囊”说明书写着：“儿童顿服12mg/kg。”你知道顿服是什么意思吗？ 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。 没有侧重点的说明书 微波炉说明书应该侧重说明什么？ ◆产品说明书的写作不必平均用力，而应有所侧重。应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。 案例四 思考分析： 黄顺福所使用的“保果2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？ ◆ 产品说明书的写作要求语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。 案例五 连续使用2次，间隔期为20天” 思考分析： 产品说明书写作六句“话” 不说空话 不说过时话 说好中国话 不说含糊话 说清楚提醒话 说好关键话 阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？ 1、香皂：“如一般香皂使用” 2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点 3、某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲的芯 4、某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上 · · · · · · （后面都是关于使用的一些说明） 产品说明书及其编写 一、产品说明书的概念及作用 指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导” 作用： 二、产品说明书的写作 1、结构： 一般由标题、正文和标记组成 2、产品说明书的形式 条款直述式自问自答式 3、产品说明书写作要求 A、充分考虑用户的阅读需要 B、体现产品的设计特点 C、不必平均用力，而应有所侧重 D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 微波炉用户必读 微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。 据技术专家介绍，微波炉防