成华区社区管理服务综合信息系统汇报材料V1.3__培训课件.ppt

* * * * * 系统逻辑框架图 电子政务 社会服务 网格系统 民政系统 工商系统 社保系统 . . . 社区服务 养老服务 志愿服务 慈善服务 . . . 智能接口层 基层政府 职能部门 社会组织 社区居民 用户层 业务层 通讯网 互联网 物联网 网络层 手机APP PC网页 电话总机 ITV 多媒体触屏 展示层 接口层 数据层 1 2 社区综合业务数据中心 云主机 云存储 云桌面 云安全 可视调度 能力层 网格E通 爱城市 号百 智慧小区 …… 数据能力 可视调度 短信 总机 彩信 WIFI …… 功能能力 流量 整体规划 3 实施方案 产品功能模块设计 一.公共服务 三.便民服务 二.社会组织 1.社会组织管理 1.信息公开 2.网上办事 注册、活动申请、公示、人员管理、进度查询 政务公开、办事指南、查询 部分网上办事预受理 2.社会组织服务 活动人员征集、活动参加申请、往期活动、组织人员公示 1.社区商家服务 2.社区信息服务 3.社区视频 1.挂号 2.场地预订 3.社会服务中心预订 1.社区生活圈 2.折扣 1.4点半学校 2.老人活动中心 3.广场 3.投诉建议 总体逻辑架构图 社区管理服务综合信息平台 信息发布系统 管理系统 信息发布 申请 商家管理 街道社区院落工作人员管理 社会组织管理 咨询 办事指南 事件上报 投诉建议 服务系统 服务提供 服务订购受理 资源库需求匹配 服务评价 居民管理 社区管理服务综合信息系统的核心建设内容体现在三个方面，即信息发布交流、管理和服务。 平台服务对象 街道工作人员 社区工作人员 网格员 院落工作人员 居民 社会组织 商家 信息发布系统功能需求 街道和居民自治联合会 社区居民委员会 院落小区自治协会 社团协会 信息发布交流 重大事件议事与决议结果发布 社区居民活动开展结果发布 社区居民服务收集与发布 社区综合环境信息发布 社区就业技能培训与招聘信息 院落综合信息上报、问题反映、建议与投诉等响应的处理结果发布 街道重要工作与辖区治理工作协商结果发布 公益创投项目审核、评估结果发布 院落小区活动与综合环境信息发布 院落居民服务收集与发布 社团协会信息发布 社团协会公益创投项目申报 社团协会辖区综合环境治理 院落位置 院落周边公共服务设施 院落联络人 院落历史人文 辖区综合信息服务地图（交通、医院、学校、广场、商超等） 辖区街道服务中心、社区服务站、院落（小区）连心驿站信息地图 院落 街道 信息发布系统业务板块（1/5） 信息发布栏目 家政服务 健康医疗咨询 社区商圈折扣信息 公共服务类信息 社会化服务类信息 政策宣传 养老助残 社会保障 法规宣传 计划生育 住房保障 劳动保障和就业服务 教育服务 民政服务 综合服务 代驾服务 社区二手用品信息 生活配送 停水（停电）通知 搬家服务 拼车信息 租车服务 洗衣服务 电脑维修上门服务 汽车美容 房屋出租 宠物护理服务 健身服务 社区体检信息 中医推拿按摩 近郊旅游 中小学课外辅导 幼儿早期教育 交通罚款 法律咨询 演出票务 失物招领 出境入境 文体旅游 信息发布系统业务板块（2/5） 咨询 咨询事项 门户网站 微信公众号 咨询途径 手机客户端 QQ 在线客服（WEB在线问答） 有哪些信誉好的足球投注网站常见问题解答库 短信 通过发消息至微信公众号咨询 下载社会化服务平台专属APP客户端。有哪些信誉好的足球投注网站常见问题解答库 通过社区QQ群（号）进行相关问题咨询 编辑短信发送到指定服务号，咨询问题 民政 计生 社保 房管 教育 居家养老 家政服务 维修服务 就业帮扶 送餐 文体旅游 政策咨询 公共服务咨询 生活咨询 信息发布系统业务板块（3/5） 申请 申请事项 申请流程 申请途径 门户网站 服务中心（现场） 生活服务申请 社区公益服务申请 养老机构申请 助残养护机构申请 申请提交 申请处理结果 居民 申请处理变更 居民 申请数据 数据分析 服务平台 更新处理数据 申请结束 更新申请数据 报表决策 反馈 信息发布系统业务板块（4/5） 办事指南 根据各类社区公共服务、社会化服务的办事类别，为社区居民提供办事服务流程的查询、浏览、下载服务。 社保服务 医疗服务 住房服务 交通服务 企业开办 就业服务 婚育收养 公用事业 证件办理 招商引资 信息发布系统业务板块（5/5） 事件上报（投诉建议） 居民将自己生活中的各类问题统一上报平台，受理后的工单由专门的部门（或人员）进行处理、回复。 居民也可以通过该栏目查询受理工单的处理情况及流转环节，体现事件处理的透明化、公开化。 事件上报 社区管理员处理 现有网格管理系统 处理完毕 服务平台 居民住址与网格员关联映射 处理完毕 反馈 上报 居民 服务系统功能需求