发展服务外包实现从广东制造向广东服务转变的重要途径(80分).doc

发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 1. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？ A.中国 B.美国 C.日本 D.印度 2. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从2000年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？ A.40% B.50% C.60% D.70% 3. 以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？ A.规模小，增速快 B.规模大，增速慢 C.规模大，增速快 D.规模小，增速慢 4. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包 B.系统集成外包 C.软件外包 D.技术支持 5. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州 B.广州 C.杭州 D.深圳 6. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。 A.近岸服务外包 B.远岸服务外包 C.在岸服务外包 D.离岸服务外包 7. 孙晓琴教授指出，日本是世界（）软件生产国。 A.第一大 B.第二大 C.第三大 D.第四大 8. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？ A.国务院 B.商务部 C.发改委 D.财政部 9. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团 10. 2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（） A.12% B.22% C.32% D.42% 11. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？ A.《货币战争》 B.《世界是平的》 C.《微观经济学》 D.《管理学》 12. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？ A.加拿大 B.印度 C.爱尔兰 D.中国 二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分) 1. 根据孙晓琴教授所讲，从发包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪几类？ A.在岸服务外包 B.离岸服务外包 C.生产服务外包 D.生活服务外包 2. 根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（） A.服务外包产业人才比较缺乏 B.服务外包产业政策有待健全 C.园区载体建设有待完善 D.观念与思维需要革新 3. 孙晓琴教授提到，在2008年，中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区？ A.美国 B.日本 C.香港 D.英国 4. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？ A.外包业务领域高端化 B.合作层次深入化，合作模式多元化 C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈 D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包 5. 根据孙晓琴教授所讲，下列哪些属于服务外包的第二承接国？ A.新西兰 B.中国 C.墨西哥 D.西班牙 6. 孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府剥离的服务外包 B.服务企业剥离的服务外包 C.制造企业剥离的服务外包 D.非控制性离岸服务外包 三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 1. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。 正确 错误 2. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核心产业，比如物流、采购与营销、会展。 正确 错误 3. 孙晓琴教授指出，70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去了，其中有20%的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次。 正确 错误 4. 孙晓琴教授提到，美国一个名为A.T.Kearney的机构，就最理想的承接服务外包国家做了一个排名，中国排第一位。 正确 错误 5. 服务外包主要的发包国来自于美国、欧洲和日本。特别是美国，占了最大的份额。 正确 错误 6. 孙晓琴教授指出，欧洲以近岸服务外包选择为特征。 正确 错误 7. 孙晓琴教授指出，日本以近岸服务外包选择为特征，日本的外包业务60%以上在中国进行。 正确 错误 8. 孙晓琴教授提到，近年来，美国将一些业务流程更倾向于给与其外交关系比较密切的国家。 正确 错误 9. 在金融危机的影响下，我国的服务外包在逆市萌动，实际上呈现出了增长的趋势。 正确 错误 10. 由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。