浅谈便利店营销策略.doc

学校代码：13899 学 号 毕业论文 题目： 浅谈便利店营销策略 作 者： 郭嘉宾 专 业： 工商管理（市场营销） 班 级： 09级营销2班 指导老师： 佘微微 2013年 04 月 15 日 目 录 摘 要.....................................................1 关键字...................................................1 1 便利店的含义及其特点..................................1 2 便利店现状及其存在的问题................................1 2.1 快速扩张导致白热化....................................1 2.2 与传统中小超市定位冲突................................2 2.3 商品定价偏高.........................................2 2.4 管理水平低下..........................................2 3 便利店发展中的营销策略建议..............................2 3.1 把握时机不盲目导入....................................2 3.2 形成便利店特色摆脱超市印痕............................3 3.3 选址和目标群体的多元化................................3 3.4 重点提高便利店营运质量................................3 3.5 充分挖掘发展空间......................................4 致谢................................................4 参考文献..................................................5 浅谈便利商店营销策略 郭嘉宾 （北京中医药大学东方学院管理学院2009级 [摘 要] 便利店作为一种新兴业态在中国市场发展迅猛,但是在高速发展背后却是隐藏着危机。中国市场的便利店发展需从便利店发展时机、选址与目标顾客选择、运营质量提高、特色营造以及服务提供等方面考虑，从而保证便利店的稳定发展。 [关键词] 便利店 营销策略 零售业 营运质量 [正 文] 1 便利店的含义及其特点 便利店，英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。它起源于美国的南陆公司，其后被移植到日本、泰国等东南亚国家得到飞速发展。近年来，便利店在我国许多城市保持迅猛增张的速度。从其特点来看，便利店的商品摆放简明，货架比超市低，能让消费者在最短时间内找到所需商品，而进出口同一的服务台收款方式，则有效避免了超市结账排队的现象。一般便利店营业时间为15-24小时，实行全天服务，距离上要比一般超市更靠近消费者，节省了消费者的购物时间，并且在任何时间段都能为消费者提供服务。 2 便利店现状及其存在的问题 我国上海北京和深圳等少数发达中服务多元化的便利店行业发展十分迅速中一些便利店日营业额已高达万元以上便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。GDP超过3000美元，所以在这些城市基本具备了发展便利店的条件。而从人均可支配收入水平看，大多数中西部地区还不具备发展便利店的基础条件。[3] 3.2 形成便利店特色摆脱超市印痕 便利店与超市定位不同，过多地移用超市的经验来发展便利店是不可取的，甚至会把便利店引入歧途。所以便利店需要摆脱“小型超市”的印痕，努力形成便利店独有特色，从而更多的吸引消费者。便利店一般在商品选择上常选择速食、预煮食品和一些常用品。但仅有这些是不够的，便利店的开发要以富有自身特色的专营商品为重点。如日本7-11便利店在日本九州所开设的“酒铺型”便利店，其主力商品酒的日销量约占20%；再如在美国得到长足发展的“汽车服务区”便利店，其经营汽油、柴油、润滑油等，也售卖一些驾车者旅途常用的香烟、刮胡刀和睡衣睡袋等。[4]商家可以根据便利店的自身条件，与有关部门合作，从而使便