物流与供应链管理必背.doc

物流与供应链管理 一、单项选择题 二、多项选择题 三、案例分析题目 自行整理 案例一:P128 根据案例，回答问题 1. DRP的中文含义是什么?在哪两类企业中得以广泛应用。P126 2. DRP技术的基本目标是什么?- 保证有效地满足用户需要的原则下，最求有效地利用资源(如车辆)，合理地进行分销物资和资源配置，达到总费用最低的目的。P126 3.日本“西友”公司致力于建立DRP中心，一个现实的DRP系统应当具备哪些基本的功能? 答:(1)从分销企业的自身管理出发，通过加强集团管理，完成内部资源整合，建立分销体系的基础，并最终扩展到对上游制造企业和下游零售企业的协同管理. (2)以分销业务为中心，加强对零售终端的控制。实现集中采购和配送;通过财务管理，提高资本效益;通过刘人力资源的开发和控制，实现对分销体系的管理。 (3)在分销体系的不同层面，实现对业务信息的高度共享。 (4)采用先进技术，以大型数据库支持企业的高度扩张，以Web的方式简化DRP系统的管理和使用，通过客户机技术对外地分支机构和各地店面进行高效的数据通信。 4.结合案例分析DRP应用给“西友”公司带来哪些实际影响? 答:从案例中可以看出: (1)使该零售企业改进客户服务水平。减少缺货现象发生，加快客户响应速度， (z)可以降低产品的总库存水平。 (3)减少运输成本。 (4)改善了物流中心的运作状况，提高了该大型综合性零售企业的物流配送效率。 案例二:P112 根据案例，回答问题: 1、中国台湾超市物流配送有哪些特点? 2、根据中国台湾超市物流配送特点，如何选择物流配送模式? 3、结合案例，谈谈现代物流客户服务的要素有哪些? 案例三：EOS的应用 1、麦克尼列决定投资电子订货系统eos如果不考虑一次性投资的固定成本，以三年为限，问：当每年订货量达到多少时，三年的手工处理顾客顶活性炭的总变动成本与使用电子订货系统的总变动成本相等。 2、美国照明灯光公司应用电子订货系统应具备什么条件 3、结合案例分析电子订活系统的应用有可能给美国照明灯光公司带来的哪些实际影响。 案例四：P234235 1、两种物流战略及其表现形式 2、第三方物流给企业带来的个性化服务的体现 3、公司举措以提高物流效率厨房，会使公司发生哪些变化 以太公司物流系统规划与设计(第12章) 以太公司是IT行业的大型生产企业，总部位于深圳，在全国设有6个生产基地，25个销售子公司，并于2008年开始拓展国际化业务。公司主要经营互联网相关设备，包括服务器、路由器等，是一家实力雄厚、发展势头强劲的企业。 由于IT行业技术更新速度快，顾客需求变化快，公司高层认为必须居安思危。尽管目前公司的经营状况良好，但是在管理方法、经营策略等方面还存在着一些问题，主要表现在以下几个方面: 1、公司面向客户提供的物流服务存在着形式单一、设施设备规模小、服务水平低、客户满意度不高等问题，在于同类企业的竞争中常常处于劣势。 2、公司的信息化程度很低，尤其总部对全国的供应业务及财务管理需要通过大量的长途电话和长途差旅完成，不但费用大，而且费用大，而且效率低，订单出错率也较高。 3、公司员工对现代经营管理理念认识不足，普通缺乏渠道建设和管理观念，仓库和??送网点布局也不尽合理，难以形成高效协同，运输和仓储成本居高不下。 4、由于预测提前期长，不能及时反映市场需求变化，经常出现大量积压滞销库存。 5、公司的组织机构和管理体制尚有漏洞，各业务和职能部门的权责分配存在模糊之处，存在职能隔离，难于协调等管理现象。 为解决上述问题，公司高层决定转变物流管理理念，通过系统的额规划和设计，建立整合优化物流系统，提高企业物流服务水平。 根据案例，回答问题: 1、根据案例中提供的信息，以太公司目前的物流管理是否符合现代物流管理的要求，存在什么问题? 2、以太公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具备哪些特征? 3、以太公司在进行物流系统规划和设计时，应当注意哪些影响因素? 4、以太公司的在进行物流系统规划和设计时，应包括哪些方面的内容? 案例五 1、P94 采购模式的转变，外部资源的特点 2、P93 传统采购模式的特点 3、P103 供应商类型内容及特点 104 表5-2 4、结合案例，新供应商关系给企业带来的好处 案例六 1、按需创新是哪一个物流战略的体现 2、企业物流战略目标，案例中企业关注哪一个 3、P48 供应链管理的关键要素，及其要解决哪些问题 两家公司的供应链运营整合(第，章) 派顿公司是一家跨国化学公司，其主要产品是一种PVB(聚乙烯醇缩丁醛)塑料，是汽车行业风挡玻璃的重要原料。派顿公司的产品销往世界各地，主要客户是汽车行业的风挡玻璃制造商。派顿在欧洲最大的客