Exchange Server 和 Small Business Server 中的传递状态通知.doc

本文曾發行於 CHT284204 簡介 本文將將告訴您 Microsoft Exchange 2000 Server 和 Microsoft Exchange Server 2003 中的傳遞狀態通知。特別是，本文將告訴您最後經常變成永久性傳遞錯誤的永久性失敗訊息和暫時性失敗訊息。下列訊息是一個從 Outlook 用戶端檢視到傳遞狀態失敗通知的範例： EX : 此郵件的某些收件者無法送達。 主旨： 原始郵件 傳送日期： 7/11/2001 9:20 AM 以下收件者無法送達： user@ on 7/11/2001 9:20 AM The e-mail account does not exist at the organization this message was sent to. (user@ on 7/11/2001 9:20 AM 電子郵件帳戶不存在於此郵件傳送目標的組織中) Check the e-mail address, or contact the recipient directly to find out the correct address. (請檢查電子郵件地址，或直接連絡收件者以查明正確的地址) #5.1.1 無論何時只要無法傳遞郵件，就會產生 NDR。如果電腦能偵測傳遞失敗的原因，便會將原因對應至狀態碼，然後顯示對應的錯誤訊息(如果要查看這些代碼的清單，請參閱 RFC 1891 和 RFC 1893)。在 NDR 中，多數的數值代碼是以 5.X.X 顯示，且被視為永久性失敗。不過，也會有某些產生 4.X.X 狀態碼的暫時性狀況。 請注意，報告問題的伺服器會列在數值代碼之前。在＜簡介＞一節的範例 NDR 中，進行報告的伺服器是 。有時報告問題的伺服器並不是實際發生問題的伺服器。 下列清單說明數值代碼及最常發生的對應錯誤狀況： ? 數值代碼： 4.2.2 僅適用於 Exchange 2000 Service Pack 2 或更早版本。請參閱 5.2.2 ? 數值代碼： 4.3.1 可能原因：這個代碼可能是由資源問題所造成，例如磁碟已滿的狀況。如果簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP，Simple Mail Transfer Protocol) 佇列是在檔案配置表 (FAT，File Allocation Table) 磁碟分割上，且服務已達 Windows 設定的 SMTP 服務同時所能開啟之檔案控制代碼的數目限制，也可能會發生這個代碼。在這種情況下，不會收到磁碟已滿的錯誤，反而可能收到記憶體不足的錯誤。 疑難排解：請確定您有足夠的磁碟儲存空間，然後嘗試在 NTFS 磁碟分割上操作 Exchange 傳輸佇列。 ? 數值代碼： 4.3.2 首次出現：Exchange 2000 Service Pack 1 可能原因：因為透過「Exchange 系統管理員」的佇列檢視器介面執行的系統管理員動作，使得郵件未能傳遞。 ? 數值代碼： 4.4.1 可能原因：主機沒有回應。 疑難排解：這個代碼可能是由暫時性網路狀況所造成。Exchange 將會自動嘗試再次連線並傳送電子郵件。如果嘗試多次後仍然傳遞失敗，便會產生永久性失敗 NDR。 ? 數值代碼： 4.4.2 可能原因：伺服器之間的連線已中斷。 疑難排解：這個代碼可能是由暫時性網路問題或伺服器關閉所造成。伺服器會以指定的週期持續嘗試傳送郵件，然後產生進一步的狀態報告。 ? 數值代碼： 4.4.6 可能原因：郵件超過最大躍點計數。如果傳送伺服器和接收伺服器不在同一個組織內，而且兩者之間存在著迴圈狀況，也可能會產生這個代碼。在此案例中，郵件會不斷地來回遞送，直到超出躍點計數為止。 疑難排解：每部虛擬伺服器都設有最大躍點計數屬性，而您可以手動覆寫這個設定 (預設設定為 15)。此外，請查看是否有任何情況會在伺服器之間造成迴圈。 ? 數值代碼： 4.4.7 可能原因：佇列中的郵件已過期。傳送伺服器已嘗試轉送或傳送郵件，但動作未能在郵件過期之前完成。這份 NDR 也可能是指出郵件標題已達遠端伺服器上的限制，或是與遠端伺服器通訊期間發生其他通訊協定逾時。 疑難排解：這個代碼通常表示接收伺服器發生問題。請驗證收件者地址的正確性，並確認是否正確設定接收伺服器以接收郵件。您可能必須針對將這份 NDR 發送給您的主機，減少郵件標題中的收件者數目。如果您重新傳送郵件，就會再次將它放入佇列。如果接收伺服器在線上，郵件就會傳遞出去。 ? 數值代碼： 4.4.9 首次出現：Exchange Server 2003 可能原因：這個代碼表示發生暫時的路由錯誤，或是存在錯誤的路由設定。此問題可能在下列情況