上海交通大学学士学位论文 优秀论文选登.doc

摘 要 管理咨询行业在中国的发展仅仅是近二十年的事情，但在国外已有超过百年的历史。与国际知名的跨国管理咨询公司相比，中国本土的管理咨询公司尚处于起步阶段，在竞争中处于弱势地位。本文着重研究如何通过加强咨询项目管理来提升我国管理咨询公司竞争力的问题。 论文首先论述了项目管理的基本概念和意义。指出咨询项目管理是咨询公司管理的核心，项目管理的水平体现了管理咨询公司的实力和水准。 其次，论文对中国管理咨询行业发展的历程做了简要回顾，着重分析了中国管理咨询企业在项目管理中存在的主要问题。 论文的第三部分论述中国管理咨询市场的形势。随着中国市场经济的持续发展，中国企业对管理咨询服务的需求是巨大的，然而国际管理咨询公司带来的巨大竞争压力，使国内的管理咨询企业处于不利位置。国内的管理咨询企业要想壮大和发展，必须提升咨询项目的管理能力。 基于以上分析，在第四部分本文对中国管理咨询业加强项目管理提出了六点建议：(1) 建立与客户互动的项目组织；(2) 选择合适的项目经理；(3) 制定成文的项目规划书；(4) 加强对项目的控制工作；(5) 完善项目的沟通机制； (6) 建立项目后的评价制度。 关键词：管理咨询，项目管理，项目经理 目 录 摘 要 ……………………………………………………………….….…… I 目 录 …………………………………………………………….…….…… II 引 言 …………………………………………………………….….……… 1 第1章 项目管理与管理咨询业 ……………………….………………..... 2 第1节 管理咨询行业简介……………………………………….…. 2 第2节 什么是项目管理……………………………….….………… 3 第3节 项目管理与管理咨询行业的关系……………………….…. 5 第2章 当前中国管理咨询行业及项目管理的发展情况 ....…………….. 7 第1节 中国管理咨询行业的发展历程…………………………….. 7 第2节 中、外管理咨询企业对比……………………………….…. 8 第3节 中国管理咨询企业在项目管理中存在的主要问题…….…. 9 第3章 中国管理咨询企业面临的形势分析 ....……………………….. 12 第1节 中国管理咨询市场需求分析……………………………….. 12 第2节 行业环境分析……………………………….….…………… 13 第3节 行业竞争状况分析…….….………………………………… 15 第4章 进一步完善我国管理咨询行业项目管理的建议....……………… 17 第1节 建立与客户互动的项目组织……………………………….. 17 第2节 选择合适的项目经理……………………………….….…… 18 第3节 制定成文的项目规划书…….….…………………………… 19 第4节 加强对项目的控制工作…………………………………….. 23 第5节 完善项目的沟通机制……………………………….….…… 26 第6节 建立项目后的评价制度…….….…………………………… 29 结 论 …………………………………………………………………….. 31 参考文献 …………………………………………………………………….. 32 谢 辞 …………………………………………………………………….. 33 引 言 中国的经济在近二十几年保持着持续的增长，特别是近年来北京申奥成功、上海申博成功、APEC在中国的召开、加入WTO等一系列重大事件，大大加速了中国的国际化进程。在这种发展的大背景下，另一个行业也在中国茁壮成长，它就是管理咨询行业。经过近二十年的发展，中国的管理咨询业正日趋成熟，越来越多的国际著名的管理咨询公司进驻中国，截至2004年底全球前20家管理咨询公司已全部进入中国。 跨国管理咨询公司的大举进犯，使这一行业的竞争日趋白热化。而与西方发达国家的管理咨询企业相比，中国本土的管理咨询企业由于起步较晚、品牌知名度低、企业规模小、人才匮乏等问题在竞争中处于不利位置。然而除了这些“先天不足”的因素外，中国管理咨询企业本身的项目管理能力也是制约其发展的一个重要原因。 由于咨询公司的运行本身就是通过运作一个一个项目实现的，因此咨询项目管理是咨询公司管理的核心。而且，咨询项目管理的水平体现了咨询公司的实力和水准。客户在决定是否将业务委托给咨询公司时，不仅要看其提供的服务的内容和相关性，而且要看其提供服务的组织管理水平。一个连单个项目都运作不好的咨询公司又怎么能让客户放心地托付业务呢？因此，中国本土的管理咨询企业要想与跨国管理咨询企业抗衡，提高项目管理水平是当务之急。 第1章 项