不懂说话就当不好经理(全新修订大全集)(超值金版).doc

一个企业的兴衰成败，经理人的领导水平和决策能力是至关重要的，中外企业概莫能外。　　在许多情况下，能够成功交流和沟通的经理人，可以轻而易举地扩展其人际关系。因为人人都愿意和他在一起，听他说话，所以这样的经理人会在人气上占据绝对优势。　　一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。因为工作要交谈，政治要辩论，学术需争鸣，合同需谈判，而这些无一不需要口才。因此，经理人一定要掌握良好的交际方法，才能脱颖而出，成为人际交往中的成功者。　　经理人有没有水平，很重要的一点表现在说话上。说话水平直接影响着经理人的业务状况。口才与说话水平是决定经理人能否获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和同事喜欢的重要因素和有效的手段。　　《不懂说话就当不好经理（全新修订大全集）（超值金版）》适用于企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士，以及一切希望提高自身说话水平的社会各界人士。 目录 第1章说话的基本知识第一节会说话成就人生说话是成功的阶梯说话的社会价值交际公关中良言胜重礼说话的个人价值说话的事业价值第二节说话之前先微笑每一天从微笑开始微笑是一种世界语言用你的笑容广结人缘微笑能使你口吐莲花笑容代表你的心第三节来一个精彩的开场白学会推销自己 说话是一门语言的艺术，是用语言表达思想感情的一种巧妙的形式。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会强迫别人与自己的观点一致，而会巧妙地引导他人到自己的思想上来。 在日益重视口才的今天，掌握和运用说话的技巧和策略至关重要。它决定经理人能否获得社会的认同，上司的赏识，下属的拥戴和同事尊重的重要因素和有效的手段。 本书适用企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士，以及一切希望提高自身说话水平的社会各界人士。 ·算法导论（超过50万人阅读的算法圣经！） ·谢谢你离开我（张小娴必威体育精装版散文） 内容简介 　　一个企业的兴衰成败，经理人的领导水平和决策能力是至关重要的，中外企业概莫能外。　　在许多情况下，能够成功交流和沟通的经理人，可以轻而易举地扩展其人际关系。因为人人都愿意和他在一起，听他说话，所以这样的经理人会在人气上占据绝对优势。　　一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。因为工作要交谈，政治要辩论，学术需争鸣，合同需谈判，而这些无一不需要口才。因此，经理人一定要掌握良好的交际方法，才能脱颖而出，成为人际交往中的成功者。　　经理人有没有水平，很重要的一点表现在说话上。说话水平直接影响着经理人的业务状况。口才与说话水平是决定经理人能否获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和同事喜欢的重要因素和有效的手段。　　本书适用于企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士，以及一切希望提高自身说话水平的社会各界人士。 目录 第1章　说话的基本知识第一节　会说话成就人生◎ 说话是成功的阶梯◎ 说话的社会价值◎ 交际公关中良言胜重礼◎ 说话的个人价值◎ 说话的事业价值第二节　说话之前先微笑◎ 每一天从微笑开始◎ 微笑是一种世界语言◎ 用你的笑容广结人缘◎ 微笑能使你口吐莲花◎ 笑容代表你的心第三节　来一个精彩的开场白◎ 学会推销自己◎ 说　第一句话要细思量◎ 礼貌的称呼是交际的敲门砖◎ 迅速找到共同话题◎ 激起对方的说话欲望第四节　把握说话的主动权◎ 主动引发一场谈话◎ 打开一个话题◎ 你想说点什么◎ 了解他人感兴趣的事◎ 助你飞黄腾达的说话技巧第2章　职场说话基本功第一节　说话要展示你的热情◎ 推功揽过的话最暖人心◎ 热情是最有力的说话工具◎ 常怀宽容的心态◎ 感谢的话要立刻说第二节　拉近你与别人的距离◎ 姓名是最甜蜜的语言◎ 尊重你的下属◎ 说话给人面子◎ 赞美是改变人际关系的润滑剂◎ 谈论适合对方的话题第三节　让别人愿意服从你◎ 让上司为你办事◎ 说服别人的艺术◎ 不要勉强别人◎ 让对方主动反思◎ 说活要找准角度◎ 让人们乐于接受你的请求◎ 辩论孕育着危险◎ 提高说服力的基本原则第3章　说话要说到点子上第一节　发挥言语之外的语言魅力◎ 举手投足间尽显迷人风采◎ 秀出美好形象◎ 用你的行为语言告诉对方◎ 让你的声音富有魅力◎ 说话快慢要适中第二节　掌握善意谎言的尺度◎ 从不说假话◎ 创造性地说谎才是说话的高手◎ 说谎让事情更圆满◎ 过于真实只会让你陷入绝境◎ 以谎话留余地的说话技巧第三节　说话要因人而宜◎ 对不同的人采取不同的说话方式◎ 选择同外国人交流的话题◎ 如何与名人交谈◎ 与下属交谈的艺术第四节　有话好好说◎ 说事要善找机会◎ 说话别往枪口上撞◎ 得理也应饶人◎ “坏话”也要好好说◎ 有错认错才叫会说