碧桂园客户拓展和活动管理精选.ppt

补充： 1、如涉及品牌活动，计划经理审核后，可转品牌部经理。 2、不涉及到我方费用的活动，由营销总监终审，不用提交总部审核。 活动建议报审流程 已确定执行方案 需招标执行方案 补充： 1、市场管理部议价流程适用范围：外聘活动公司、广告公司的工作； 2、独家资源：如招标方案仅为独家资源提供，此流程同样适用，资源组负责对资源的唯一性确认。 3、竞标公司提供方案：如需竞标公司提交方案（设计、布置、活动等），增加上图中虚线箭头指示的审批流程。 4.3活动报告及评估 A)活动报告及评估提交要求： 活动后5天内提交。如为外聘类，需对活动公司执行情况做评估说明。 B)活动报告及评估模版 XX碧桂园XX活动报告 简易说明活动情况：时间、地点、参与人员、活动主题、签到客户数量（新客？旧客？）、收回问卷数…… 一、活动各环节情况汇总 二、实际费用使用说明 三、客户分析 1、问卷数据总结及分析： 按照各项目不同侧重来填写此项，列举3项以上。例如：意向产品，意向价格，客户平时业余活动等。 分析：…… 参与活动定位分析：（从客户含金量、对碧桂园的认可度、购买意向等各方面分析） a. …… b. …… 四、现场图片 包括：现场活动、现场布置及宣传、演出、外聘人员、物料等 4.4活动付款流程 A)外聘类活动付款流程 B)非外聘类活动付款流程 C)涉及线上媒体回馈或赞助类活动付款流程 已下单媒介部洽谈的涉及线上资源回馈或赞助类活动，媒介部负责后续合同、付款流程。营销经理需在活动后5日内提交活动评估报告。 D)独家资源（非媒介部执行）付款流程 按照外聘类活动付款流程执行。 营销经理与活动公司沟通合同的草拟（一般按照法务部模版填写即可） 附法律咨询单、合同签署流程表 资源组 如完全依据合同模版填写，无需法务部审核 法务部 活动公司签署合同 市场部行政组 市场部副总签署合同签署流程表 营销总经理审批 按授权范围报审 项目财务盖章 合同生效 活动后提交活动验收报告（营销经理确认） 外聘类活动付款流程 提交付款申请单（营销经理及项目财务签字）、合同复印件、发票复印件 市场部行政组 市场部副总经理 按授权范围报审 营销中心总经理 财务付款 注：合同签署时间应在活动执行前 附：法律咨询单、合同签署流程表 非外聘类活动付款流 填写员工费用报销单、附已批建议书、活动报告、费用明细、费用原始凭据 等 计划组审核费用是否与计划一致 市场部行政组 市场部副总签署合同及付款申请单 按授权范围报审 营销总经理 财务付款 注：建议 书审批后，需进行活动费用议价。如需议价组协助 议价，则提交议价申请 4.5注意事项 A) 与横向部门沟通技巧 同步或提前口头沟通： 如需调整及时沟通：建议书报审后，如遇情况变化，及时与相关组别沟通，调整活动方案，避免做无用功。 B)活动总结、评估的重要性 不断总结，不断优化：活动举行后，对活动流程、人员安排、场地布置、客户反映等进行思考、总结，不断优化，为日后的活动提供借鉴。 C)及时进行活动总结及费用报销 及时总结，及时报销：为保证后续活动建议书的快速审批，及活动的顺利执行，活动总结及费用报销需及时。费用报销时注意附件齐全，已批建议书、活动评估报告、费用明细、费用原始凭证、发票复印件、及其它相关说明。 拜访前，收集社会资源、制定拜访计划 收集媒体、代理公司、活动公司、广告公司、合作银行、证券公司和政府机关的联系电话、地址，以便了解各项社会资源的数量和分布。 针对已收集的社会资源根据拓展组别的数量、资源的特点进成分类，并且汇总表格下发拓展组。同时，设定上门拜访计划，将拜访过程中涉及的相关事宜详细列明，例如物料、礼品、宣传资料、车辆等安排，提前做好准备。 拓展区域采取先近后远、先大后小的方式 由于拓展的区域较大，社会资源较多，故此，在社会资源分类的时候除了必须拜访的单位外(例如媒体、代理公司、银行)，其他拜访的单位则以项目为中心采用先近后远的原则，同时结合该单位的规模采用先大后小的原则进行拜访。 主动输出有意向合作线下活动的信息 在每次会面中，都发布我司很有意向合作线下活动的信息，活动可以是打包投放的配送或者单独就该活动进行合作。特别要关注小报或者非主流媒体的合作，这类媒体有一定的资源，但是由于宣传面的局限性，使他们的投放量也存在局限，故此与其治谈时重点突出活动的合作机会，时刻关注对方的反应，如果发现对方有其他的合作方式可考虑在其他场合再约洽谈，因为小报的工作人员也是喜欢兼外快的，他们做中间人协助我