SAP模块调查问卷..doc

此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图. 调研内容：（PP） 1 公司目前有实施哪些信息化项目,如ERP,MRP,SCM、PDM、OA等. ? 2 公司目前PMC的组织结构,岗位设置和人员职责如何? ? 3 对与PP来说,目前最主要的问题在哪里?部门内部还是与别部门的沟通? ? 4.是什么样的生产模式,按订单,按库存,还是都有,离散型,可重复生产还是其它? ? 5 目前有几间工厂,有外包业务吗?对与外包业务现在是如何处理? ? 6.公司现有人员多少,生产控制部门人员占的比例如何?人员流动大吗? ? 7.对于生产计划部分有做月计划,周计划还是日生产计划. ? 8.如何去掌控生产进度,以什么报表体现或是有使用相应生产作业系统 ? 9.业务部门是如何把客户需求给到生产控制部门,生产控制部门又是如何反馈信息给业务部门 ? 10.生产产品种类多吗?生产周期如何,相对应的物料采购周期呢? ? 11.公司BOM完不完整,目前BOM有几层,是所有物料都有放BOM吗?还是有些做单独的安全库存控制?BOM由谁在完成,以什么方式发放到相关部门?对于版本公司是如何控制的? ? 12.是否所有物料都有给编号,如何定义物料编码?有分类吗?目前有分几大类? ? 13.是否所有工序都有作业指导书,所有产品都有Workflow? ? 14.公司的领料流程是怎样的?退料呢?对于报废或损耗部分如何处理?对于替代料呢?是否所有的领料都有领料单?没有领料单仓库会发料到生产线吗?如有,事后又是如何处理?? ? 15.公司的物流,仓库管理状况如何?如周期,库存等. ? 16.对于生产线的在制品(WIP),公司是如何控制的?生产线会常待料或堆料吗? ? 17.公司有IE(工业工程）部门吗? 有无完整的工时评估体系,目前谁在做标准工时? ? 18. 公司目前是怎样去评估产能,生产过程中瓶颈多吗?主要是设备还是人力或是其他,那公司是如何去做能力的平衡? ? 19 工程变更频繁吗? 变更是否要纪录?有使用工程变更通知 (ECN)吗? 由谁发出? ? 20. 通过何种方式算物料需求,系统还是手工?是否所有的物料都有采购单,需求计划准确吗?会不会出现我要的没有,不要的很多这种状况? ? 21.目前生产线会有几种形态,批量生产,样品,重工(redo)等. ? 22.目前执行生产计划最困难的是什么?生产计划能匹配到实际生产吗?是否会出现客户 要的没有,不要的生产了很多这种情况?造成生产不顺畅的因素有哪些? ? 23.生产线领料是以什么方式来完成?按订单.安工序的顺序还是所有的一次领完? ? 24.对于客户财产是如何管理? ? 25.对于出货公司是如何管理的? ? 26.目前客户交期率是多少?生产计划部门是如何提升客户的交期率的? ? ? ? ? （MM） ? 1.公司现有多少种物料？?2.对物料是怎样归类管理的?例：原材料，半成品，成品，备品备件，包装等。?3.目前公司对物料的编码原则及管理是怎样要求的？?4.有多少供应商提供行政管理（办公用品）的物料??5.这些供应商的分布地点??6.对供应商有没有用付款条件（例：到货付款，15天内付款，30天内付款有1%的折扣等）? 如果有，包括哪些??7.对供应商的付款是否涉及多种货币??8.供应商的类型有哪些? ?? 是集团内部的?? 是国内的?? 是国外的?? 供应商中有没有接受订单方,供应商付款方,供应商运货方等供应商合作伙伴??9.采购中是否实施对供应商的评估?? 是否有物料的历史价格?? 是否对供应商的行为，价格，数量，运输和服务等进行评估??10.通过什么方式和供应商签订订单? (传真，根据采购合同签订订单等等.) ? 11.采购申请（采购计划，部门请购单）由谁产生??12.采购申请是否要授权?授权的层次是什么??13.是否需要在系统中自动产生采购申请??14.是否需要在系统中进行报价处理??15.是否需要在系统中自动分析和比较供应商的报价??16.是否需要在系统中自动根据报价选择供应商?? 17.目前和供应商共有多少采购合同??18.由谁创建这些合同??19.这些合同被修改的频率是多少??20.合同是金额的，数量的，还是有计划行（有具体的交货时间，数量等）的等等??21.合同中是否包括运费，运输，关税，报关和其他条件的条款?? 22.目前采购合同是怎样进行管理的??23.采购订单是否是根据采购合同下达? 24.对采购订单的下达批准是否是根据金额而定为不同的批准人?