SPC统计过程控制实战训练营..doc

思慧德咨询SPC统计过程控制实战训练暨高级质量控制工程师认证班 【举办机构】 思慧德国际管理咨询有限公司 思慧德咨询网 / 咨询热线：刘小 0755- 【费用和其它】 2 思慧德国际认证（免费） 学员全程参加听课，笔试合格并展示能灵话运用到自己的工作中，由思慧德国际咨询公司QME（质量管理工程师）培训合格证书。（全球通行／雇主认可／联网查询）。 3、国际职业资格认证 认证费用：高级800/人，中级高级600/人（参加认证考试的学员交纳此费用，不参加认证考试的无须交纳此费用）。 凡希望参加供应商质量管理工程师认证考试的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“国际职业资之《质量管理工程师》资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。 【目标学员】 各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。 【课程目的】 自从休哈特于上个世纪20年末提出第一张统计控制图，SPC统计控制在80多年里被各类企业广泛应用。然而，你在应用时是否有下列困惑： 1、小批量多品种，历史上大批量连续生产情况难以再现。当25组数据还没收集，产品已生产完了。 2、花不少的时间和精力，实施了控制图，但感觉对质量改进没有什么作用。 3、过程慢慢偏移，但普通的控制图识别不出来。 4、是控制结果好还是控制关键因子好？ 5、以为过程异常，却越调越糟糕，过多干预过程。 6、以为过程正常，却产生了大量的不良品。 7、85%的问题是普通原因造成的，只有15%是特殊原因产生的。可是，如何知道何时对普通原因改善，何时对特殊原因改善？ 8、只能测到一个数据点，怎办？ 9、用每天的不良率作P控制图，却发现几乎都超出控制线外。 10、按理说，长期性能指数PPK应低于短期能力指数CPK，为什么结果却是PPK大于CPK。 本课程将会对上述问题一一回答。它系统阐述SPC的思想方法、类别及分析方法，结合制造业的实 际案例，重点讲解两类SPC的实际操作及各类先进SPC控制图的应用。同时系统阐述如何识别顾客需求（VOC）,重点过程（CTP）和关键质量（CTQ）。学员学习后能针对CTP和CTQ灵活地运用SPC预防式地控制、改进和提高过程于产品质量。 通过该培训课程并考试与考核，学员们将能够具体达到如下目标： a)、如何识别顾客需求（VOC）,重点过程（CTP）和关键质量（CTQ）。 b) 掌握计量值和计数值测量系统分析方法 b)、系统地理解和掌握SPC统计过程控制一般原理。 c)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动。 d)、理解 3 σ原理、中心极限定理和两种错误。 e)、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是 管理问题，是普通原因还是特殊原因。 f)、系统地掌握计量值统计控制的原理、判异和分析，并能灵活应用在产品和过程质量改进。 g)、系统地掌握计数值统计控制的原理、判异和分析，并能灵活应用于产品和过程质量改进。 h)、掌控其它高级控制图，如预控制图、标准控制Z图、小批量控制图等。 i)、能操作MINITAB统计软件中的SPC功能。 【课程形式】 讲授 - 启发式、交互式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 运作模拟- 角色扮演 - 练习- 自我评估测验。 【课程特色】 结果导向：使参加课程学习人员都能掌握SPC原理并能实际灵活地应用。 实战出发：课程配备丰富的案例，重点引导学生如何在本企业应用。 教学相长：通过案例分析、实战演练、小组研讨、分享经验和知识。 【高级SPC研修培训班培训大纲】 第一天 第一部份：识别关键控制因子（VOC\CTP\CTQ） 1、顾客需求（VOC）的识别和转换。 2、过程关键（CTP）与输入、输出。 3、量化关键质量指标（CTQ）。 讨论和练习、识别你的业务VOC\CTP\CTQ 第二部份：统计基础 1、误差及其类别。 2、计量值和计数值。 3、均值\中位数\众数。 4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。 5、正态分布和中心极限定理。 6、统计基础小结和巩固演练。 第三部分：MSA测量系统分析 1 MSA基本概念 　 1.1为什么进行测量系统分析 1.1.1 测量系统对产品的影响 1.1.2 测量系统对过程的影响 1.1.3 过程控制常见的错误 1.2 测量数据变异的来源 2、测量系统指标 2.1 测量系统准确度和偏差 2.2 测量仪器的分辨率 2.3 测量系统的线性 2.4 测量系统稳定性 2.5 测量系统重复性和再性 3、计量值测量系统