PDCA循环图及精解-1.ppt

处理 – 步骤 7标准化和进一步推广 目标 保持改进，在类似区域内传播、分享知识和方法 过程 定义所需的规则和指标 设立相关联的测量手段 更新操作指示、设置要点和程序 确保针对新的操作活动的沟通或培训 列出其他也可以应用所实施的方法的地方 向管理层展示小组过程/措施和标准化情况 建议类似的措施在哪些地方也可以应用 输出 建立的新标准 有准备地进行新的PDCA循环 小组解散或转向新的改进机会 工具 程序... Act PDC PDCA 步步通 处理 – 步骤 8提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环 总结未能解决的问题 不要期望在一次PDCA循环中就解决所有的问 题; 过程改进应在科学性和哲学性之间取得平衡; 在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题 PDCA 步步通 PDCA – 完毕 电子邮箱: gaojun@ Slide 8 考核 问答 ： 一、运 用 PDCA 方法 解 决 问 题 的主要步 骤 是 什 么 ？ 二、结 合 自 己 的 实 际 ，谈 谈 你 打 算 如 何 将ＰＤＣＡ应用到工作中，　交付更好的业绩 ？ 家庭作业: 制造 – 物流 – 计划 – 谢谢！ * * * * * 9 * * * * * * * * * * * * * * * 一线管理者大课堂之PDCA工作方法 Slide 2 前言 “专业润滑油公司、统一成为中国车用润滑油第一品牌”…“国内一流的供应链”．．． 愿景需要我们“务实、变革、致远！” 需要我们运用PDCA循环, 坚持持续改善我们的 工作质量、产品质量及服务质量！ 需要的是 --- 执行力！ 　培训背景 (为什么选择PDCA) 　PDCA 的定义、好处 　PDCA解决问题的基本步骤 　PDCA的应用、练习 课程安排 Slide 4 Slide 2 课程目的 大家在参加本次培训后，可以掌握并应用PDCA循环, 　系统地推进重点工作及KPI体系的实施，持续改善我们的工作质量、产品质量及服务质量！ 背景知识 - 戴明和他对品质管理所做的贡献 PDCA 循环及其特点 - 什么是PDCA循环? - PDCA循环的特点 - PDCA循环的八个步骤 练习 主要内容 背 景 知 识 戴明和他对品质管理所做的贡献 威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市.? 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.? 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位.? 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人. 背景知识 戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。 戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。 戴明和他对品质管理所做的贡献(2) 背景知识 戴明和他对品质管理所做的贡献(3) PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。 1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。 背景知识 I-9 系统改善方法分类 持续改善 战略性突破 日常维持 非系统改善??! TQM和ISO质量管理体系的要求 背景知识 质量管理体系 持续改进 客 户 客 户 要 求 满 意 管理责任 资源管理 衡量、分析和改善 产品/服务 实现 产品 服务 输入 输出 质量管理体系 PDCA 循环及其特点 PDCA 循环分为四个阶段 P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果 A(处理) : 标准化和进一步推广 什么是PDCA循环? PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 PDCA循环及其特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 P D A C P A D C P A