TOPSALES必须具备的十大素质.ppt

销售的定义 销售是什么？ 销售是日常生活中非常普遍的事情，每个人脑海里都有非常清晰的销售画面。销售影响您的每一刻，可以说，我们每个人都是销售人员，我们每天都在做着销售工作。 什么是销售呢？ 我们的定义很单纯：销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需要的过程。商品当然包括有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能满足客户这种特别需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 因此，对销售的定义而言，是非常简单的。也就是说，你能够找出商品提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。 TOPSALES必须具备的十大素质 （一）成功销售人员必须具备的第一素质 ------------强烈的自信心 （1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。 （2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误的失败带给我们的体验。 （3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯于把注意力放在不好的事情上，而实际上不是环境和遭遇决定我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。 （4）坚信。在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。 （二）成功销售人员必须具备的第二素质 ------------勇敢 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。 人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美；恐惧自己不被别人接纳。 我们也可以转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。 我们可以对自己做个分析： 1：被决绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？ 2：客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？ 3：你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？ 转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面，积极的认识，感激所有使你更坚强的人。 所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。 （三）成功销售人员必须具备的第三素质 ----------强烈的企图心 何为企图心？ 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心，才能有足够的决心。 培养强烈企图心的方法： 可以是和学习成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是选择和谁一块去成长。 认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类： 1：他是你的镜子，与你很相似的，他在协助你更了解你自己。 2：他代表你生命中一个非常重要的人，你的情绪可通过他转化。 3：他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。 ----不管在人生途中遇到怎样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己。在这个过程中，我们需要可以寻找自己成长的队伍。能真正最快帮助我们成长的队伍有以下基本特征：1、个人的成就和境界很高。 2、是你模仿的对象 3、他能看到你的潜能 4、他关心你的成长 5、他愿意协助你成长 6、他对你的期望很高 7、他会对你说老实话 8和他在一起你会感觉到压力特别大。 成功销售人员的欲望来自于许多现实生活中的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励性的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱，痛苦。这种刺激常在被刺激者心灵中产生一种强烈的愤懑，愤恨与反抗精神从而使他们做出一些“超常规的行动”，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖的销售人员（TOPSALES）在获得成功会往往会说：“我自己竟然也没想到自己竟然这么厉害，还有这么两下子！” 成功的销售人员有必胜的决心，都有对成功的强烈欲望。 成功的欲望来自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求。----永不满足是不断向上的车轮。 用心做好任何事情！如果你不行，你就一定要；如果你一定要，你就一定行！ （ 四）成功销售人员必须具备的第四素质 ----------对产品十足的信心与知识 熟练掌握自己的产品和知识，你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售人员都在他们所在的领域是专家，现在是专业性的时代。